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沟通,就是好好说话
第1章 前言
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沟通,就是好好说话
章然编著
第1章 前言
第2章 沟通,就是好好说话
第3章 从开口就赢得好感
第4章 让环境成为话语的点缀
第5章 时机把握好,该说的时候再开口
第6章 用准确的语言表述准确的意愿
第7章 说话之前,你要注意这些
第8章 交谈之中,你要注意这些问题
第9章 留一点余地,对彼此都好
第10章 点到为止:批评要讲究一点方法
第11章 幽默谈吐:会说话者必擅长幽默
第12章 以理服人:言之有理让人口服心服
第13章 巧妙说不:拒绝他人也是一门艺术
第14章 真诚赞美:沟通人心的最好方法
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