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大客户
[英]彼得·查维顿 着 李丽 主译
你是否知道谁是你的大客户,他们需要什么,他们怎样看你?你的企业全面实践了大客户管理,还是单纯地进行销售?本书提供了一套实践工具,告诉你怎样才能识别大客户、实施赢得并留住大客户的战略、为企业提供具有附加价值、能带来丰厚回报的建议、防止竞争对手争夺大客户、培养互利的关系。本书能帮助企业以重要的销售活动为中心……总之,这是指导全球实践的基本原则。