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创造双赢的沟通
刘墉/刘轩
《创造双赢的沟通》内容简介:这是个沟通的时代,而不是比声音与拳头的时代。透过沟通,冷战时期结束了;透过沟通,不流血的民主达到了;透过沟通,人际的冲突能平和地化解。《创造双赢的沟通》以最浅近的文字和生动的故事,带你从战略到战术,从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”,逐渐进入沟通的堂奥。最重要的是,教你如何找到共同点、折衷点,使敌人成为朋友,对手成为伙伴,真正达到没有输家的——双赢的沟通。