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高职院校继续教育发展研究
在经济全球化、教育产业化、高等教育大众化程度不断提高、进程不断加快的新形势下,本书将实用性、可读性与学术性相结合,对高职院校继续教育自身存在的问题、面临的挑战和机遇做了深刻的分析,对发达国家职业继续教育的成功经验做了辩证考察和介绍,对新形势下高职院校继续教育的发展品牌战略、内部管理机制、招生对策等若干现实问题提出了自己独到的见解。在竞争日益激烈的环境中,为我国步履艰难的高职院校继续教育可持续发展提供了新思路、新思考、新模式。
服务管理
《服务管理》立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿,结合我国实际,系统介绍了服务管理所涉及的基本理论和方法。全书共十章,按战略与设计、运营与控制的逻辑顺序,系统介绍了服务战略、服务设计与开发、服务设施选址与布局、服务接触、服务供求管理、排队管理、服务质量管理、服务失败与补救、服务存货管理等实现服务管理与控制的理论及方法。 《服务管理》按教材的体系编写,各章设有要点提示、内容小结、思考题,并附大量可供研究、讨论的案例,较适于作高等院校经管专业本科生、研究生及MBA的教材或教学参考书,服务型企业管理人员的培训教材以及服务管理研究和咨询顾问从业人员的职场修研参考书。
论艺术的本质:各家精选集The Nature of Art an Anthology
一本新潮與趣味兼具的美學精選文集誕生了!華騰伯格教授除了給予極富特色的生動描述外,並在每一章論述及所援引哲學家的原文之前加以簡短的引言。《論藝術的本質》一書依循的是傳統美學理論的歷史發展脈絡,從紀元前的柏拉圖開始,歷經阿伯提、休謨,一直到近代的阿多諾、派柏、及艾皮亞等哲學大師,而所擷選的作品不僅包含西方傳統美學,同時更涵括了非西方世界、少數族群、以及女性主義等方面的論述。此外,作者還費心地替每一章節撰寫了一篇提綱挈領的精采簡介,文中不但談及這些理念是如何與其它承先啟後的論點互相影響,而且文末還特別提出了一些令人深思的問題。
服务业就业效应研究
《服务业就业效应研究》主要内容包括:服务业就业效应的理论分析,我国服务业就业效应的整体分析,我国服务业就业效应的行业分析,发展服务业促进就业的策略选择,我国重点服务行业的发展等。
市场营销学
市场营销学,ISBN:9787505829756,作者:张淑君主编
服务设计与运营:30余家品牌企业服务运营深度揭秘
>>>>>>中央财经大学服务管理实践研究案例集萃<<<<<< ★中国经济正式迈入“服务化”时代,服务业将成为新常态下中国经济增长的新动力。 ★在互联网和大数据的支撑下,现代服务业迅猛发展,新的服务业态不断涌现,一些传统服务业的许多问题需要重新认识。 >>>>>>基于此,本书对当今服务业的设计、运营问题进行了研究。 ★从设施选址到服务场景,从服务蓝图到服务质量,通过调研、体验和研究分析,对一些著名服务企业的成功秘诀进行深入探究。 调研案例涉及领域: 文化娱乐、教育培训、物流速递、美容美发、商场销售、金融服务、酒店餐饮,等等。
中医治未病养生有道全图解(套装共4册)
本套书不仅解释了按摩养生、拔罐养生、刮痧养生、经络的种种困惑,同时取其精华,将按摩、拔罐、刮痧、经络必知的方法、适用证、禁忌证以及常用经穴、位置、主治、手法做了系统说明,针对日常保健、常见病防治做了精准的指导。让读者一看就懂,一学就会,一拔就灵,是家庭养生保健的必备手册。
手作好日子!季节の刺绣赠礼计划:连续花纹绣VS极致镂空绣
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城市建设实用法律教程
《城市建设实用法律教程(修订版)》主要包括城市规划法律制度、建筑法律制度、房地产法律制度、环境保护法律制度等内容。在《城市建设实用法律教程(修订版)》编写过程中吸取了国内有关方面研究的最新成果,并且突出了实用性。内容新、实用性强是《城市建设实用法律教程(修订版)》的主要特点。 《城市建设实用法律教程》的编写,时间仓促,在教材的体系、内容等方面均存在很多缺陷,现在出版的仅是城市建设法教材的雏形,天津城市建设学院法学教研室的同志们将不遗余力地继续进行研究和探索,力争将该教材的水平进一步提高和完善,以满足广大城市建设类院校和其他有关方面读者的需求。