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绝对成交:高效客户开发内训手册
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客户不会自动送上门来!这似乎与当下大行其道的“集客式营销”背道而驰,销售大师杰布·布朗特指出“轻松是平庸之母,销售巨星都是迎难而上的掘金者。他们挖掘的不仅是潜在客户,更是一桶桶真金白银”。杰布·布朗特基于自己卓著的客户开发成绩和跨数十个行业的销售培训讲师经历,为读者开了一门“如何攫取销售金矿”的大课。在本书中,你将了解到什么是“平衡开发法”,什么是“30天法则”,什么是“轴幅式客户开发”。不管你是刚入门的销售新兵,还是纵横销售界几十年的销售老鸟,本书都将重塑你对客户开发的认识。把你锁定的每一个潜在客户变成只听你推荐,只向你购买的忠实客户。只有你不想开发的客户,没有你开发不了的客户。
虚拟销售:利用视频社交媒体等获客并快速成交
一夜之间,直播、短视频等虚拟销售方式成为销售的新常态,如果你不懂虚拟销售,你就玩不转当下的销售。 但虚拟销售具有更高的挑战性。当摄像机对准我们时,不安全感会油然而生。在互联网和虚拟环境下,建立人际关系更加困难。 然而,虚拟销售之所以强大,是因为它能让您在更短的时间内以更低的成本吸引到更多潜在的客户,同时缩短了销售周期。 本书作者详细阐释了虚拟销售的基本原理及虚拟沟通的情感规则,全面介绍了视频销售、电话销售、社交媒体销售以及短信、邮件和即时聊天销售等新沟通方式下的销售方法。 本书将帮助你: · 利用技术、数字工具和虚拟网络渠道提高沟通效率,助力你与他人实现连接、互动并建立深厚而持久的关系,大幅提高连接人数和连接速度。 · 将虚拟网络销售渠道和销售策略融入你的销售流程中,从而提高销售效率。 · 掌握同步和异步沟通等能力,使虚拟网络销售更加人性化。 本书将帮您刷新虚拟环境下的销售理念,提高沟通情商,改善人际交往,提高销售技能,更重要的是帮助您树立虚拟销售的信心。有了虚拟销售的自信和能力,您的业绩将会大幅飙升。
销售情商:超高销售业绩人士如何利用销售情商完成复杂交易
技术的高速发展打破了传统的销售模式,让买方获得了更多的接触各个行业与产品信息的途径,从而使得他们在产品和供应商上有了更多的选择。这反过来又倒逼销售人员在销售过程中要不断创新,使其越来越人性化。那些传统的销售技巧,如人为地控制销售过程、使用一些固定不变的销售用语等,都已经过时了。要想战胜自己的竞争对手,把消费者的注意力吸引过来,你就得成为管理情绪和人际关系的大师。如果你想有别于普通销售人员,千万不要急功近利,不要每天都想着如何让别人接受你的产品和解决方案。现在的消费者都很聪明、理性,新生代的、优秀的销售人员首先想到的是拉近与消费者情感上的距离,为消费者创造满意的体验。本书可谓销售行业从业人员的指南,它改变了过去陈旧的游戏规则,让你从专业的、心理学的角度来制定影响消费者购买行为的心理策略。
反对:让顾客不再拒绝的终极指南(新时代·营销新理念)
销售,是一项反人性的工作。因为人性天生厌恶被拒绝,但销售人员却不得不直面和克服客户的各种反对和拒绝才能完成工作。现实中,很多销售人员就败在了这一步,导致交易失败、自信受挫和业绩受损。美国知名销售学专家杰布·布朗特的著作《反对:让顾客不再拒绝的z极指南》,是迄今为止教会销售人员如何处理和应对反对意见的z精彩的教科书之一。他解释了“厌恶和躲避拒绝”背后的生物和心理科学,分析了不同的反对意见类型,并结合实际案例提出了在不同销售场合下扭转客户反对心理的多种具体方法。本书所提到的这些方法和老一套陈旧方法不同,具有创新性、科学性和实用性,不仅能令读者茅塞顿开,还能增强读者的自信心和处理实际问题的能力。 本书适合销售领域专业人士阅读,也适合希望提高自身谈判和人际交往能力的人士阅读。