滕宝红
滕宝红，资深出版人，资深管理顾问，高级企业管理师，全国通用职业（就业）技能培训系列丛书工作指导委员会副主任，中经智库机构法人，长期从事出版策划、管理培训和企业管理工作，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验。策划图书1000多种，大量作品被媒体、网络报道和转载，其中有些作品被国外出版机构引进，个人代表作品有《转危为机：制造业脱困之路》、《企业自省：解决问题背后的问题》、《生产绩效管理解决方案》。
行政管理实操从入门到精通
16人今日阅读 推荐值 71.4%
行政管理侧重于组织内部的秩序管理，通过这种秩序管理，促进企业更好地开展管理工作，更顺利地实现目标。《行政管理实操从入门到精通》介绍了行政管理人员的岗位职责、管理技能及专业技能，详细阐述了企业行政管理体系建设、行政管理、企业会议管理、企业物资管理、文件管理、企业安全管理、员工食宿管理、行政费用控制、企业文化建设等行政管理工作涉及的实操技能及工作要点。书中含有大量的图表，同时还提供了“经典范本”“实用案例”等栏目，对相关知识点进行了丰富和拓展，读者可以随学随用。本书是行政管理从业人员的岗位工作指南，适合各类组织的行政管理人员、基层行政人员以及相关培训机构阅读和使用。
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仓库管理实操从入门到精通
8人今日阅读 推荐值 60.7%
仓库管理是企业管理的重要组成部分，提高仓库管理人员的工作能力是提升仓库管理水平的重要手段之一。《仓库管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把仓库管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。仓库管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库管理人员提高工作能力和工作效率，增强仓管团队战斗力。同时，书中提供了大量的图表和实用范例，读者可以拿来即用或销改即用。本书适合各级仓库管理人员和希望从事或即将走向仓库管理工作岗位的人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。
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从零开始学做采购经理
2人今日阅读
采购经理是企业采购管理工作中的重要性人员，如何成为一名的采购经理？如保开展并实施采购管理工作？这是每一名采购经理都要面临的问题。本书共13章，分别介绍了采购经理要做什么、采购部门管理之道、如何做好采购计划、采购谈判注意要点、采购协议拟定须知、如何做好下单准备、如何跟进采购订单、如何应对货期延迟、采购过程管控要点、供应商管理要点、采购的大数据分析、“互联网+采购”新模式、网络采购平台优选等，为采购管理人员开展工作提供了重要参考。全书着重突出采购管理工作的方法、流程、技巧和细节，具有很强的实用性和可操作性。
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电商运营经理实战工作手册
2人今日阅读
随着电商行业的迅猛发展，电商运营已成为电商企业中常见且重要的岗位。电商企业的运营经理通过有效的活动运营，可以实现用户的拉新、促活与留存，以及产品的定位和销售。 《电商运营经理实战工作手册》通过多方位细化电商运营部各岗位的工作事项，从电商运营经理的视角，详细介绍了电商运营管理工作中应掌握的各项技能，内容涉及品类选择管理、店铺美化管理、搜索优化管理、打造管理、营销推广管理、流量转化管理、仓储物流管理等多个方面，可以有效地帮助电商运营经理提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。
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行政后勤服务工作全流程指南：12大环节、72个细节的应对与处理
1人今日阅读
本书详细描述了行政后勤服务工作全流程，深入介绍了管理制度编制、日常接待管理、会务管理、文件资料管理、办公设备管理、办公用品管理、公务车辆管理、印章管理、办公环境管理、节能减排管理、职工福利管理、日常安全管理共12大环节的72个细节，并提供了大量可供参考、使用的范本。
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物业目视化管理与5S推行手册
1人今日阅读
物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面，目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范，了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态，让工作更加透明、直观，为社区营造良好的生活与工作氛围。 本书针对物业目视化管理与5S推行活动的内容提供了多个实操范本，帮助物业工作人员更好地掌握目视化管理和5S推行活动的操作步骤，了解整理、整顿、清扫、清洁和素养的推行标准，并对照标准检验自己的工作成效。
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物业管理实操从入门到精通
物业经理是物业管理工作的主要负责人，提高物业经理的工作能力是提升物业服务水平的重要手段之一。《物业管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把物业从业人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天当中，形成了365个知识点。物业从业人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及智慧物业管理，物业接管验收管理，物业安全管理，客户服务管理，消防安全管理，物业收费管理，业主入伙及装修管理，人力资源管理，突发事件处理，房屋及设施设备管理，保洁、绿化及外包管理，物业经营管理，物业风险管理，社区文化管理，创优达标管理，物业投标管理等多个方面，可以有效地帮助物业经理提高工作能力和工作效率，增强物业管理团队的战斗力，打造业主认可的物业服务团队。本书适合物业从业人员阅读，也可作为高等院校相关专业师生的参考读物。
行政管理一本通
行政管理侧重于组织内部的秩序管理，通过这种秩序管理，能够促进企业更好地开展管理工作，更顺利地实现经营目标。行政管理人员只有掌握足够的行政管理知识，才能出色地完成日常工作。 《行政管理一本通》立足于行政管理的实际工作，对行政部的定位、行政部的职责、企业行政管理体系建设、行政接待管理、企业会议管理、企业物资管理、企业文件管理、企业安全管理、员工食宿管理、行政费用控制、企业文化建设等内容进行了详细说明。书中含有大量的图表，同时还提供了“范本”“实例”等栏目，对相关知识点进行了丰富和拓展，读者可以随学随用。 本书是行政管理从业人员的岗位工作指南，适合各类组织的行政管理人员、基层行政人员以及相关培训机构阅读和使用。
餐饮管理实操从入门到精通
《餐饮管理实操从入门到精通》以图文结合的形式，把餐饮管理人员需要掌握的各项知识和技能分解到365天中，形成了365个知识点。餐饮管理人员可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及餐饮店的组织架构与工作安排、餐饮智能营销、餐饮促销、餐饮采购管理、楼面作业管理、厨房事务管理、餐饮店营运安全管理、餐饮卫生管理、餐饮财务管理等多个方面，可以有效提高餐饮管理人员的工作能力和工作效率。同时，书中提供了大量的图表和实用范例，读者可以拿来即用或稍改即用。
物业管家业务操作指导手册
随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。
物业项目经理工作指导手册
作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理 只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。 本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护 物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业项目经理管理场景。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业项目经理阅读。
班组长素质提升训练手册
《班组长素质提升训练手册》一书内容涵盖了目标管理能力；有效沟通能力；有效授权能力；管理下属能力；会议管理能力；时间管理能力；情绪管理能力；安全防范能力；法律常识领悟能力；职业生涯规划十大方面的内容。本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。
班组长职业技能操作手册
《班组长职业技能操作手册》一书内容涵盖了班组长岗位要求；班组团队建设；班组质量管理；班组安全管理；班组设备管理；班组交期管理；班组成本控制；班组绩效管理八个方面的内容。本书主要阅读人群设定为企业一线班组长，目的在于帮助班组长建立正确的角色认知，掌握全面的班组管理技能，提高其业务水平，促进其职业发展，努力使企业班组长通过培训，在知识、能力和职业道德方面都有较实际、较系统的收获。本书内容在编写方式方法上有创意，有明确的教学目标，具有适用性、实用性、可读性和启发性。
采购管理实用流程·制度·表格·文本
《采购管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分23章导入了采购管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。采购管理流程部分包括采购计划与预算管理流程、采购过程管理流程、供应商管理流程、采购质量管理流程、采购成本管理流程；采购管理制度部分包括采购管理规划制度、采购计划与预算制度、采购订单跟踪管理制度、采购价格与成本控制制度、采购质量管理制度、采购结算与付款管理制度、采购绩效管理制度、供应商管理制度；采购管理表格部分包括采购计划与预算表格、采购订单跟踪管理表格、采购价格与成本控制表格、采购质量管理流程与表格、采购结算与付款管理表格、供应商管理表格、采购部绩效管理表格；采购管理文本部分包括采购过程管理文本、采购合同与协议范本、供应商管理文本。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为采购、仓储、物流人员进行管理的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者做实务类参考指南。
新零售之便利店店长365天管理实战手册
《新零售之便利店店长365天管理实战手册》是一本为便利店店长打造的管理运营手册，全书共分5章，内容全面而实用。全书由便利店掀起新零售浪潮导入，按照每日工作安排、每周工作安排、月度工作安排、季度工作安排、年度工作安排分门别类、循序渐进的思路对便利店的管理工作进行了系统的规划和总结，以供便利店店长阅读参考。
班组长实战操作手册：从理论到实战
《班组长实战操作手册——从理论到实战》一书包括胜任本职工作、建设最好的员工队伍、严把产品质量关、打造零事故班组、妥善管理设备工具、保障交货期、有效控制班组成本7章内容，通过大量的实战案例对班组长管理过程中应注意的事项进行了提示，从理论到实战对班组长的工作进行了详细的解读。
世界500强企业制度与表格管理工具
《世界500强企业制度与表格管理工具》汇集了世界500强企业常用的83套管理制度和251张管理表格，内容涉及企业战略规划管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、采购管理和安全管理等14大模块，条款规范、表格实用，可以有效提升企业管理者的管理效率和工作业绩。 《世界500强企业制度与表格管理工具》适合企业管理者、企业培训师和咨询师参考使用。
采购成本管理与控制实战宝典
《采购成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括采购成本观与控制手法、夯实采购成本控制基础、采购模式运用降成本、善用分析法降成本、巧用采购技术降成本、采购价格谈判降成本、加强采购过程控制降成本、提升采购部工作效率降成本八个章节内容。本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供企业管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专毕业生，有志于从事采购管理的人士学习参考。
房地产中介门店管理与运营一本通
在竞争激烈的房地产中介市场，作为信息、谈判、成交、品牌展示等经营场所的房产中介门店怎样才能实现高效率、低成本的运营呢？如何才能让房地产中介门店在行业上长久地立足呢？ 《房地产门店管理与运营一本通》从门店基本认知、门店人员管理、基础服务培训、房源信息管理、客源信息管理、业务交易管理、二手房过户服务、房屋租赁服务、商业地产（商铺与写字楼）租赁服务、楼盘分销服务、门店业绩管理等方面全方位地介绍了如何良好地运营房地产门店。《房地产门店管理与运营一本通》图文并茂，穿插了大量的实战案例而且没有高深理论，只有拿来即用的实战技能、工作方法和成交技巧。本书将助你开门店、建团队、造氛围、聚人心、重执行、创特色，进而让你的门店与众不同。 《房地产门店管理与运营一本通》适合房地产门店老板、店长、销售顾问及相关培训和咨询机构阅读使用。
企业行政管理经理实操细节
《企业行政管理经理实操细节》为该丛书之一，将为您介绍企业行政管理经理实操细节！由于产品同质化问题严重，企业已进入到白热化的竞争甚至是恶性竞争的状态。企业的微利时代来临了。在微利时代中，企业若不重视细节，小则出现质量问题，大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。关于细节管理的重要性问题，坊间流行的以《细节决定成败》为主的一大批同类书籍，已详尽地阐明了这个理念。问题恰恰在于，道理大家都明白了，关键是怎么做？作者几乎翻遍了图书市场的同类书，没能找到有关介绍方法和技巧的书籍。 为什么日本制造业名列世界一？作为基本的条件，那是因为他们注重一颗螺丝拧几圈都有明确标准之类的细节。说千道万，不如实操实干！为此，编者编写了《企业日常管理实操细节》丛书。该丛书对管理的各个领域，尽量从每个环节、每道工序、每个流程，甚至连每条生产线上，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，满足企业对细节管理的要求。
客户服务中心管理制度.表单.文本
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生产管理实操从入门到精通
生产管理人员是生产管理工作的主要负责人，提高生产管理人员的工作能力是提升生产管理水平的重要手段之一。 《生产管理实操从入门到精通》全方位细化了生产部各岗位的职责，从生产管理人员的视角详细介绍了生产管理工作涉及的管理技能以及生产计划管理、生产作业管理、生产现场管理、生产设备管理、生产物料管理、生产质量管理、生产人员管理、安全生产管理、生产效率提升等多个方面的专业技能。书中内容可以有效地帮助生产管理人员提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力。 《生产管理实操从入门到精通》不仅可以作为生产管理人员自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的 “小百科 ”，还可以作为相关培训机构开展岗位培训、团队学习的参考资料。
成功经理人365天管理笔记系列（制造业经理人）：财务经理365天管理笔记
《成功经理人365天管理笔记系列（制造业经理人）：财务经理365天管理笔记》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”编写风格，图文并茂、形式活泼。内容阅读采用PDCA循环法，通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。本丛书编排新颖，思路清晰，是企业经理人不可多得的管理用书。作为一本部门经理的学习管理笔记，通过每天的有计划的时间安排，记录工作中的琐事；通过找方法，一步一步解决问题，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，去寻找解决的办法，定期检视，使自己成为一名成功的经理人。
物业公司招投标书范本
本套丛书由《物业公司岗位作业手册》、《物业客服管理作业手册》、《物业安全管理作业手册》、《物业环境管理作业手册》、《物业工程管理作业手册》、《物业公司招投标书范本》、《物业管理制度与表单范本))组成，其特色是以物业管理理论为引入点，以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍现代物业管理全程运作重点，设置几大板块，全方位展示现代物业服务全程运作的各个方面与细节，内容详实、全面、具体、易于操作、实用性强。 本套丛书能帮助物业管理者解释工作中出现的问题并找出问题的根源，更重要的是还提供了一些有用的范本供参考。本套丛书可供商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等的物业部门及其经理们作为工作参考。
仓储物流流程控制与管理
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生产经理岗位培训手册
企业生产经理是现代企业生产体系中非常重要的职能角色。在企业各部门经理中，生产经理是最忙的一个，常常晚上11点了还在办公室里解决各种各样的问题，星期天也不能休息。其实，你不用这么忙！本书通过全面阐述生产经理的岗位职责、岗位要求、管理技能和实操技巧，教你如何快速、科学地安排生产，并保质保量地按期完成生产任务，做一个既轻松又有成就感的生产经理。
仓管员上岗手册
《仓管员上岗手册》内容简介：2010年10月，国务院发布《关于加强职业培训促进就业的意见》，提出“大规模开展就业技能培训、岗位技能提升培训和创业培训，切实提高职业培训的针对性和有效性”的要求，贯彻实施这一文件成为新时期做好职业培训工作的主要任务。而做好职业培训工作，必须从人力资源市场的实际需求出发，以就业为导向，开发符合岗位需要的课程体系，着力提高劳动者的实际技能。为提高大中专院校毕业生的就业能力和促进他们更好地实现就业，要求研发针对性和应用性更强的培训内容和方法，开发一批以职业能力为本位，以院校学生为主体的职业培训教材。这些教材既要有基础性技能内容，又要具有发展性开放性；既要让大中专院校学生增强求职就业和胜任岗位的能力，又要让他们增强职业生涯发展提升的能力。
行政主管日常管理工作技能与范本
本书主要从行政主管的工作职责和范围出发，以行政事务为基准，逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的行政管理工作简单化、条理化、程序化。全书针对企业管理工作的特点，讲述了行政主管在自己的职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了行政主管日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。 本书适用于企业领导、高层行政管理人员、行政部门的工作人员、有志于成为企业行政主管的人员，同时为企业培训人员提供了可以参照执行的管理工具和管理方法。
班组长岗位培训手册
培训优秀班组长，是打造高效基层团队、提升企业生产力的有效途径。《班组长岗位培训手册》全面阐述班组长的角色定位、岗位要求、管理技能、实操技巧等，是班组长全面掌握基本管理技能，快速提升岗位胜任能力的优秀读本。
行政经理成长同步指引
《行政经理成长同步指引》采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对品质管理部门的管理工作进行了详细的解读，非常适合新晋的生产经理和准经理采用6个月为一个完整周期的学习方式进行阅读和学习。
现代商场超市连锁店星级服务标准
《现代商场超市连锁店星级服务标准》由DIY概念电子图文互动形式、图书+CD+ROM光碟组成。“DIY”英文全称为“Do Izt Yourself”，是近年来西方企业与机构流行的管理思想与方法。读者只需轻点相关文本中的电子文件编码或文件名即可进入丰富互动的e文本世界；使用者可根据自身的需要进行阅读、检索、打印、复制、下载，尤其是可根据机构与企业的自身需要进行个性化修改，直接应用到管理与培训工作中。
管理者自省
暂无简介
经理人职业化测评体系：职业经理人自我提升与训练
《经理人职业化测评体系：职业经理人自我提升与训练》为职业经理人提供了系统的自我提升与训练的内容，全书以主题为序进行编排，读者可以按自己的需要直达相应篇章，方便实用，为职场人士有效提升能力提供了十分有益的帮助。
成功经理人365天管理笔记系列（制造业经理人）：班组长365天管理笔记
《成功经理人365天管理笔记系列（制造业经理人）：班组长365天管理笔记》采用“一日管理+一周管理+一月管理+季度管理+全年管理”编写风格，图文并茂、形式活泼。内容阅读采用PDCA循环法，通过时间安排、工作重点、管理方法、管理心得四个部分为一个完整循环的学习方式进行导读。本丛书编排新颖，思路清晰，是企业经理人不可多得的管理用书。 作为一本部门经理的学习管理笔记，通过每天的有计划的时间安排，记录工作中的琐事；通过找方法，一步一步解决问题，再把自己想做的事情、计划做的事情、没有解决的问题记录下来，去寻找解决的办法，定期检视，使自己成为一名成功的经理人。
企业流程设计与制度范本工具箱
《企业流程设计与制度范本工具箱:行政办公流程设计与制度范本》涵盖了行政管理的方方面面——日常事务管理、对外接洽管理、会议管理、文档管理、办公用品管理、消防管理、食宿管理、车辆管理、安保管理、环卫管理等，旨在告诉读者怎样进行行政管理的流程与制度设计，并提供适用的范本供参考。 《企业流程设计与制度范本工具箱:行政办公流程设计与制度范本》脉络清晰、简单易懂、实操性强，是中小企业管理人员、操作文员的实用工具书。 《企业流程设计与制度范本工具箱:行政办公流程设计与制度范本》适合企业市场部、销售部的部门经理、主管、营销人员、业务人员、客户代表，以及相关培训机构、大中专院校相关专业的学生阅读参考。
如何做好客房服务员
《如何做好客房服务员》以提升酒店客房的“软产品”——客房服务员的服务水平为目的，阐述该岗位的素质要求、工作职责、工作细节。并以此为中心，由浅入深地讨论各岗位实际工作实务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。
班组长技能培训系列：班组长现场管理与培训
《班组长技能培训系列：班组长现场管理与培训》对班组长现场管理与培训工作进行了全面的阐述，全书包括班组长现场日常管理、现场技术管理、现场管理手法等内容。其中，各章主要内容均由“现场指导”和“牢记要点”两个模块组成，且文中穿插配备实景图片和“术语解析”、“特别提醒”两种小贴士，图文并茂，易于理解。 《班组长技能培训系列：班组长现场管理与培训》适合广大企业的班组长阅读使用。
智能家居实践
本书分两篇，第一篇是理论篇，第二篇是路径篇。第一篇介绍了智能家居的基本构架和主要应用、智能家居的发展和智能家居涉及的关键技术。第二篇介绍了智能家居的规划设计与实际落地应用、智能家居控制系统的建设、智能家电控制系统的建设、智能家居安防系统、智能照明控制系统以及发展智能家居的难点与对策。 本书适合智能家居建设的管理者、相关专业的研究人员和学生学习参考，也可供对智能家居感兴趣的人士阅读。
如何做一名优秀的生产经理
《如何做一名优秀的生产经理》一书从生产经理面对的实际困难出发，通过对生产经理的岗位职责、岗位要求、管理技能和实操技巧等方面进行全面的分析和阐述，为快速科学地安排生产、保质保量地按期完成生产任务，提供了切实可行的相关指南。从合格到优秀，就是这么简单！
广经企管白金书系·岗位业务培训系列：如何做好客服员
《广经企管白金书系·岗位业务培训系列》这套系列图书的作者多数来自国内外优秀企业的中高级管理者和长期从事企业管理咨询、培训的专家教授。其中大多数人是优秀企业的总经理、副总经理、公共关系管理专家、市场营销专家、人力资源专家、物流与供应链管理专家、精益生产管理专家、质量管理专家、企业培训管理专家和现场管理专家等。本书系是他们在改革开放30年中从事企业经营管理智慧的结晶。