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全世界最贵的销售心理课
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《全世界最贵的销售心理课》是一本结合最新心理学研究成果和销售实战的销售圣经,对消费者的不同心理,销售人员在销售过程中的不同阶段,以及销售人员应该怎么去面对客户等。
销售如何说,顾客才会听;销售如何做,顾客才会买
2人今日阅读 推荐值 68.2%
本书是是从销售人员的角度出发,阐述“如何说,顾客才会听;如何做,顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”,下篇阐述了销售员要“如何做”。内容全面,论述清晰,事例翔实,十分适合销售人员,特别是刚入行的新手阅读。
销售沟通学
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销售员销售的对象其实是“人”,而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带,也是决定销售能否成功的关键性因素。本书从说好开场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面,阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂,并结合销售实战的经典案例,教会销售员如何跟客户说话,如何听客户说话,从而帮助销售员拿下订单,提升销售业绩。
所谓会销售,就是情商高
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现在的客户越来越“刁钻”,如果你的产品没有特别的优势,质量、价格也和其他同类产品差不多,这时光拼技巧已经不管用了。只有高情商,才能让你留住客户,从而在同行竞争中立于不败之地。《所谓会销售,就是情商高》书中没有高深的理论,只有鲜活的例子以及实用的方法与策略,为从事销售行业的人提供实实在在的指导,能够一学就会,一看就知道怎么说、如何做能让客户满意,在短时间内就能掌握销售软技巧,从而在竞争日趋激烈的销售环境中脱颖而出。
导购中的成交技巧与拒绝处理
导购员处于营销渠道体系中靠后的销售环节,是离顾客较近的一线销售人员。导购队伍不给力,公司产品滞销,营业收入提不上去,品牌形象也无法树立。做好导购工作不容易,主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难,拒绝处理就难上加难了,若是能解决拒绝处理问题,顾客就愿意成交。《导购中的成交技巧与拒绝处理》主要针对刚进入导购行业的新手而写,以导购中的成交技巧与拒绝处理为核心,对如何成为一名具有职业素养的优秀导购员做了比较全面的论述。通过阅读此书职场新人可以自学成才,业内精英可以指导徒弟,共同让导购行业变得越来越职业化、规范化。
金牌客服口才训练与实用技巧
现代社会,各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系,而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员,不仅需要具备良好的口才、热情的态度,还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力;不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑,还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉……可以说,现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高,想要把客服工作做好,必须紧跟时代潮流,并不断提升自己的综合素质。《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练,通俗易懂,结构紧凑,内容翔实,不仅有理论论述,也有真实案例的讲解,再加上各种小板块的搭配,可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者,都可以从中得到一些启迪。
世界500强销售总监管理日志
《世界500强销售总监管理日志》介绍销售总监工作方法的工具书,书中全面解析了销售总监的工作技能,内容涵盖销售总监的综合能力素质要求、营销战略规划、品牌塑造、销售渠道建设、客户维护技巧、客户行为心理学分析、管理沟通技巧、营销推广技巧、营销活动策划技巧、促销技巧、服务技巧、团队建设技巧等方面。书里运用了大量的管理学知识,集宏观理论与微观经验于一身,为大家深入浅出地分析了销售总监应具备的观念和技能。这本书具有很强的总结性,教读者如何突破自我,完成从销售员到销售总监的角色转变,对于希望得到晋升的销售员与刚成为销售部门管理者的朋友,会有很大的帮助。
销售就是要会谈判
突破谈判困境的5大能力,世界500强的成功谈判经验,可复制的销售精进指南。汇集戴尔·卡耐基、彼得·德鲁克、高杉尚孝等人的谈判智慧,首席谈判专家手把手教你见招拆招,掌握谈判主动权!《销售就是要会谈判》分为两部分:上篇为“谈判心理篇”,从心理学方面深入介绍了谈判中的销售心理学,揭示了销售谈判中比较重要的知识理论;下篇为“谈判技巧篇”,从实际出发,用鲜活的案例,将谈判中的技巧娓娓道来。作者在《销售就是要会谈判》中介绍了世界谈判大师们的理论成果,详细分析了国内外企业的实战案例,向读者展示了销售谈判技巧。
第三代移动通信技术与业务
本书主要从技术、标准与业务的角度,介绍了3种第三代移动通信(3G)主流制式—WCDMA、CDMA2000以及TD-SCDMA的无线网、核心网、智能网的结构,主要接口协议以及关键技术,并对3G网络的未来演进路线、超3G技术进行了讨论,分析了目前影响3G商用化进程的主要因素。 全书共分9章,第一章简要介绍了蜂窝移动通信网络标准的演进;第二章主要介绍了WCDMA无线网和核心网的技术;第三章主要介绍了CDMA2000无线网和核心网的技术;第四章主要介绍了TD-SCDMA无线网和核心网的技术;第五章主要介绍了3G无线网的技术路线;第六章主要介绍了3G核心网的技术路线;第七章主要介绍了3G业务模式探讨;第八章主要介绍了超IMT-2000网络;第九章主要针对3G商用化进行探讨。 本书可供从事电信工作,特别是从事移动通信工作的工程技术人员和管理人员阅读,也可供通信专业大学生参考。
生活电子
《生活电子》首先介绍了电子技术的发展及电源的相关知识,接着从无线电知识开始,介绍了收音机、电视机、数字照相机和摄像机、光盘机、家庭影院系统、现代移动通信设备等生活中常用的电子产品,还对MP3、MP4、GPS、掌上游戏机、电子书阅读器、平板电脑、家用便携式医疗设备以及随身WI-FI等新型便携电子产品进行了介绍。本书每部分都包括相关概念、原理、使用维护、选购等内容,可谓是一本生活中的电子知识科普全书。