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汽车维修企业管理(第2版)
本书共包含10个项目,主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、客户投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例,以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。 本书可作为高职高专院校汽车检测与维修技术专业、汽车服务与营销专业、汽车电子技术专业等汽车工程类专业的教学用书,也可作为汽车维修企业的管理人员自学、培训的参考资料。

汽车维修企业管理(第3版)
本书是“十二五”职业教育国家规划教材,也是高职高专汽车类专业技能型教育规划教材,主要内容包括:汽车维修企业概述、汽车维修企业生产管理、汽车维修企业技术管理、汽车维修企业的质量管理、汽车维修合同的管理、汽车维修企业物资与设备的管理、汽车维修企业人力资源的管理、5S管理以及汽车维修企业财务管理。本书可供高职高专汽车类专业教学使用,也可作为相关行业岗位培训教材,同时还可供汽车维修和销售人员以及管理人员学习与参考。

工业和信息化高职高专·“十二五”规划教材立项项目:汽车维修企业管理
《工业和信息化高职高专·“十二五”规划教材立项项目:汽车维修企业管理》共包含10个项目,主要内容包括汽车维修企业的战略管理、服务流程管理、客户关系的经营管理、顾客投诉管理、6S管理、汽车维修质量管理、组织机构和人力资源管理、配件管理、财务管理及汽车维修行业管理规定。书中有针对性地选择了部分案例,以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。

汽车维修企业管理基础
汽车专业的学生,将来走向社会工作岗位后,他们将成为企业的技术骨干,有的可能参加企业的管理工作,还有些学生会自己创业,开办属于自己的汽车维修企业,成为业主。本书在第1版的基础上进行了增删和章节调整,介绍了维修企业管理的基础知识,教会学生从开办一个汽车维修企业到管理的全过程,具有较强的操作性。内容共分12章,主要包括汽车维修行业概况、人力资源管理、汽车维修企业管理、生产现场管理、全面质量管理、财务管理、计算机管理、必备法律常识、汽车维修零配件管理、汽车维修设备管理等内容。

现代汽车维修企业管理实务 第5版
本书根据行业发展实际需要,系统地介绍了汽车维修企业管理要素和管理规定、经营管理、组织机构及人力资源管理、服务规范和服务流程、客户满意与客户投诉管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、合同管理、7S管理等,内容涉及汽车维修企业管理的方方面面。 本书内容全面,体系清晰,系统地反映了汽车维修企业管理领域的新进展和管理模式,案例生动形象,对汽车维修企业有借鉴意义。本书可供高等职业院校师生、汽车维修企业和4S店售后服务站管理人员使用。

汽车维修企业经营与管理实操手册
1人今日阅读
本书主要介绍了汽车维修企业品牌管理、营销管理、员工管理、作业管理、现场管理、配件管理、客户管理、服务管理等内容。本书浅显易懂,突出实用性和专业性,具有很强的参考价值。本书适用于汽车4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等相关人员阅读,也可供汽车维修企业经营者、管理者借鉴与参考。

汽车4S店运营与管理
本书内容共分为七个项目,以学习任务为导入,根据汽车4S店运营与管理中的岗位能力要求进行了知识和技能的整合,遵循职业教育知识“必需、够用”的原则,强调工作岗位业务的处理和实践动手能力的训练,以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。本书内容通俗易懂,具有很强的操作性,可作为高等院校汽车检测与维修专业、汽车服务与营销专业、汽车运用技术等交通运输类专业的教材,也可以作为汽车销售和服务企业,特别是汽车4S店从业人员的业务培训教材和在职人员的工作实践指导用书。

汽车维护与保养
《汽车维护与保养》以汽车维护与保养为主线,结合德国手工业协会(HWK)的教学模式和汽车维护与保养工作任务需求标准,以实际工作任务为教学单元,分为七个项目,即汽车维护认知、常用工量具及设备选择与使用、新车售前检查及维修企业接待流程认知、汽车发动机的维护与保养、汽车底盘的维护与保养、汽车电器系统的维护与保养、汽车车身的清洁与美容认知。《汽车维护与保养》书中使用了大量的实物图片、表格,图文并茂,内容通俗易懂,力求与生产实际紧密结合,同时注重专业技能和职业素养的结合。 《汽车维护与保养》可作为高职高专院校汽车检测与维修技术、汽车电子技术、汽车服务与营销等相关专业教材,也可作为相关技术人员、创业人员、汽车爱好者、汽车驾驶人员及相关培训机构的参考用书。

汽车故障检测诊断基础与实例
正确检测、诊断故障所在,是排除故障的关键环节,也是提高汽车维修效率的有效手段。本书系统介绍了汽车发动机、底盘、电气系统常见故障检测诊断的基本思路和方法,排除故障的基本要求和步骤,故障诊断的思维分析和推理过程。力求通过简练的文字叙述,使读者能获得汽车故障检测和排除问题的经验,举一反三,启发思维。本书体现出的主要特点是,既有较强的系统性,又注重实用性、逻辑性、新颖性。本书结合作者多年的企业实践和教学经验编写,基本概念清楚,原理的阐述简明扼要、通俗易懂、深入浅出,以解决实际问题为目的,重在培养汽车维修人员的职业岗位素质和专业基本技能。本书可作为汽车运用与维修专业的培训教材,也可供汽车维修从业人员、汽车驾驶人员阅读参考。

“三元融合”中高职衔接培养机制研究
本书为广州市教育科学规划重大课题“‘三元融合’中高职衔接贯通培养机制研究”成果论文集。全书分为中高职衔接调查研究、中高职衔接探索与运用研究、中高职衔接人才培养与其他研究、中高职衔接课程教学研究四部分,对广州市中高职衔接培养机制进行了深入的探索研究。项目团队深入省内外中高职学校、企业以及有关政府机构开展调研,广泛搜集职业教育产教融合、中高职衔接等方面的经验,对建立高效、科学、完善的教学管理体系,制定和健全相关教学管理制度,优化组合教学要素,充分发挥各方优势等有一定参考意义。

图解汽车基本性能检测·诊断·分析·评价
《图解汽车基本性能检测.诊断.分析.评价》系统、全面地介绍了汽车性能检测与诊断的基本原理、标准、规范等内容。全书共分五章,涵盖了汽车的制动性、动力性、燃料经济性、噪声性、密封性、润滑性、行驶性、转向性、传动性等基本性能,并结合具体案例,给出分析与评价的方法及设备。本书结合作者多年的企业实践和教学经验编写,以解决实际问题为目的,注重实用性、逻辑性、新颖性,全书基本概念清楚,原理简述简明扼要、通俗易懂、深入浅出。本书可供汽车维修、汽车检测及相关技术人员使用,也可作为培训用书,以及工科院校汽车专业的教学参考书。

汽车配件营销与管理
本书主要内容包括汽车及汽车营销市场认识,汽车配件营销,汽车配件的类型、编号及检索,汽车常用材料认识,汽车配件的采购管理,汽车配件物流配送管理,汽车配件仓储管理,汽车配件财务管理及法律常识认识等八个项目。

汽车使用、维护与保养技术(第3版)
《汽车使用、维护与保养技术》重点介绍了汽车技术状况、汽车运行材料的合理使用、汽车在特殊条件下的使用、汽车维护与保养、汽车保养灯的操作技术、汽车故障诊断座的位置与故障码的读取操作技术以及车辆技术管理。本书改版时删除了一些老车型的相关内容,补充了很多新车型的相关内容。