在西班牙山村波韦尼尔，萨拉是唯一的邮差。因为电子邮件的普及，人们渐渐不再写信，邮政总局打算关闭波韦尼尔邮局，将萨拉调到首府。萨拉的邻居，八十岁的老太太罗莎想出了一个方法，把萨拉留在波韦尼尔。她暗暗决定寄一封信，并让收信人也像她一样，给村里的人写信，创造一个匿名书信接龙。罗莎把信写给了失联多年的好友路易莎……凭借书信，他们渐渐看到自己和他人内心最善良美好的一面，并且不再孤独。