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江林医案精华
本书收载江林医案120余则,基本覆盖了骨伤科各种病症的治疗经验,集中反映了江林的临证思辨特点、正骨方法和用方用药经验。本书内容丰富,论理清晰,对中医临床工作具有较高的指导价值。本书可供中医临床医师、基层社区医师、医学生等参考使用。
凤双飞前传
程蕙英花费了半生精力,写成了长篇弹词《凤双飞》。这片弹词故事情节复杂离奇,构思新奇,运笔流畅,两位主角都是男人,但作者却处处站在女性地位着笔。书中对人物描写生动细腻,书中上百人物各具风采。 全书共52回。
战术简史
在笔者江林对战斗的认识中,无论哪种类型的战斗都包括小规模战斗和大规模战斗两类。江林编写的《战术简史》在记述每个战术发展阶段时,还进一步将战术区分为小规模战斗的战术和大规模战斗的战术分别进行记述。记述小规模战斗的战术时,主要记述武器装备的发展变化对小规模战斗的形态、进程和结局的影响。
摸透顾客心
本书汇总了顾客购物时的体验,作者站在顾客的立场上,剖析了其心声,由此提出了顾客的10种需求,以帮助企业了解究竟是什么因素在影响着顾客,促使企业开创最好的体验,充分满足当前顾客不断增长的需求,从而赢得顾客的忠诚和金钱。这不仅仅是一本典型的市场营销类书籍,它还是一面镜子。通过它,你可以审视自己的企业或者品牌,明白自己在哪些方面还需要改进,从中得到启示。
《诗经》与宗周礼乐文明
本稿选题是中国三代文学和古典文献学领域有极其重要意义的选题,它采用《诗》、《礼》互证的研究方法,揭示《诗经》中所保存的详尽而真实的礼乐制度的史料价值,又以《周礼》的礼典记录用以解读《诗经》,因此本稿内有不少意义的新解。
21世纪企业公共关系构筑
《21世纪企业公共关系构筑》内容简介:21世纪,经济全球化、信息技术、国际互联网、知识经济等浪潮喷薄涌动,挟协相拥,构成新经济的时代大潮,以不可阻挡之势扑面而来。新经济给现代企业带来的冲击是前所未有的。它不仅改变着企业的资本要素构成、资源组合流向、经营运作方式、价值取向及战略体系,也极大地影响着企业与顾客、供应商、经销商、竞争对手、内部员工、媒体、政府、社会团体等各界公众之间的相互关系与沟通方式,从而全面改写着企业的公共关系格局。
消费者心理与行为(第6版)/21世纪市场营销系列教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材
《消费者心理与行为(第6版)/21世纪市场营销系列教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》于1997年首次出版,在消费升级的时代契机下,作者进行了第6版的修订工作。 针对消费决策模式等方面出现的新问题,作者试图用前沿理论给出新的解读视角,同时剖析营销策略对消费者偏好的影响机制。 与同类教材相比,《消费者心理与行为(第6版)/21世纪市场营销系列教材·“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材》更为关注消费行为背后的心理机制,不仅阐述了传统的经典理论和行为决策模型,更结合本领域的前沿研究梳理了新的研究成果,同时提供丰富的企业实践案例作为理论的佐证,有利于提升读者理论联系实际的能力。 扩展了对于消费者非理性决策行为的探讨。增加第9章“消费者的决策偏见与非理性行为”,系统介绍消费者非理性决策的行为类型、背后的决策心理机制和动机,并给出了规避非理性决策的路径。 贴合互联网+时代的消费需求,力图开拓新颖视角。增加了对于社会比较、资源稀缺等视角的讨论内容,丰富了在线消费心理与行为相关的内容,并融入了部分发表在营销领域国际期刊上的新研究成果。 对部分章节的内容进行梳理和编排,加强理论之间的相关性和逻辑递进关系。
经济管理学术文库·管理类:我国消费率偏低的心理与社会成因及对策研究
《经济管理学术文库·管理类:我国消费率偏低的心理与社会成因及对策研究》采用宏观与微观相结合、实证分析与质性分析相结合的研究范式,以居民个体消费作为切入点,构建了影响消费率的宏微观因素及心理与社会机制的综合性理论分析框架,系统分析了相关心理因素、社会文化因素、政策因素以及一些关键因素的交互作用对居民消费意愿的影响。基于定量实证研究结果,《经济管理学术文库·管理类:我国消费率偏低的心理与社会成因及对策研究》从居民个性开放性不足、主观消费知识水平偏低、消费预期不确定性、消费信任缺失、传统生活方式制约、参照群体影响抑制、心理账户特征的掣肘、社会阶层感知偏差等12个方面,全面解析了影响居民消费意愿不足及消费率偏低的心理和社会成因。并在借鉴国际经验的基础上,从改变居民消费心理的角度,提出增强居民消费意愿、提升我国消费率水平的11项政策建议和实施对策。
顾客关系管理(修订第2版)
《顾客关系管理(修订第2版)》结合生动案例,系统、深入地介绍了顾客关系管理的理论体系以及相关领域的最新研究成果,提供了实施顾客关系管理的操作方法、技术手段和实施工具。共分为十五章,主要包括顾客与顾客关系、顾客调查沟通与整合营销传播、顾客满意、顾客忠诚、顾客价值、顾客关系的维系与保持、顾客服务管理、现代顾客关系管理系统、学习型顾客关系、顾客权益保护、顾客关系管理中的模型应用、信息时代顾客关系管理的实施等内容,是目前国内关于顾客关系管理理论阐述较为全面的著作之一。 顾客关系管理理论自从1997年被提出之后,就受到实业界和理论界的广泛重视。为加强顾客关系管理的理论传播与实践指导,作者在借鉴和汲取中外学者的研究成果以及成功企业实践经验的基础上撰写了本《顾客关系管理(修订第2版)》。
战术学导论
战术学导论
消费者行为学(第二版)
21世纪以来,企业的营销环境正在发生翻天覆地的变化,全球化向纵深发展,新科技和移动互联网迅速普及,新媒体和大数据时代快速崛起。消费者的行为呈现出靠前的复杂性和灵活性,消费者拥有更复杂的价值评判标准和更广泛的消费选择机会。本次修订中,在保持原有教材体系系统性和体例严谨性的同时,对相关内容进行了更新和补充,这有助于读者在有限的时间内尽可能全面、完整地了解学科内容和近期新的发展趋势。本书在编写体例上继续沿用了原版的做法,非常贴近读者。全书分为上下2篇,上篇聚焦于消费者行为学的基本原理,下篇着重探讨了消费者研究领域中的一些重要专题,强调一系列新的消费理念、消费方式对消费者心理、行为以及营销模式所产生的变革性影响。首先,在每章起始明确了学习目标,并根据各章主题编撰了一个导入案例,引导读者在目标导向和对现实问题的主动思考中开始学习;其次,在正文中以“研究前沿”、“延伸阅读”等方式添加了许多理论和实践的新知识,从而大大补充和丰富了学习内容。此外,在每章结尾增加了“本章小结”和“关键词”,帮助读者巩固和强化知识点的学习与应用。
消费者心理与行为(第7版·数字教材版)(新编21世纪市场营销系列教材;高等教育国家级教学成果奖
《消费者心理与行为(第7版·数字教材版)(新编21世纪市场营销系列教材;高等教育***教学成果奖》立足中国本土营销环境和消费特色,涵盖消费者行为学课程核心知识内容,创新融合了决策偏见与非理性行为的相关内容,并对近年来消费者行为的新型研究领域进行了梳理,例如绿色消费、神经营销、注意力获取与测量、疫情下的消费心理与行为等。第7版扎根数字经济,深度剖析在线消费心理,新增第15章“大数据时代的消费心理”,第9章新增第4节“人工智能助力消费决策”。 书中融入习近平新时代中国特色社会主义思想,设有课程思政目标、课程思政专题、课程思政阅读材料。 《消费者心理与行为(第7版·数字教材版)(新编21世纪市场营销系列教材;高等教育***教学成果奖》配有数字平台提供教学支持,包括:电子教材、教学大纲、思政大纲、PPT、各章知识点/关键概念解析、题库(500道)、教学指南等。
纳米世界探秘
纳米技术在全世界范围内引起了一阵研究热潮,各国在纳米技术方面展开了你追我赶的激烈竞争。纳米,本是一个长度单位,它又是如何变成了这门技术的代名词?为什么纳米技术能够引起如此多的关注呢?本书以浅显的语言介绍了有关纳米技术的知识、纳米技术的用途,向我们展示了一个光明和富裕的纳米世界……