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解决冲突的关键技巧
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“沟通最大的问题是,人们想当然地以为已经沟通了。” 这是一本教你如何化解冲突,实现有效沟通的社交工具书。 面对日常生活和工作中的冲突,人们通常会有这4种反应:回避、迁就、强迫、妥协。在冲突调解专家达纳?卡斯帕森看来,这都是“无效社交”,只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”,了解双方的差异所在,找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话将造成的截然不同的结果,帮助人们改变表达方式,在冲突的关键时刻促成有效对话,从根本上解决冲突。 书中的沟通技巧广泛适用于商务谈判、职场沟通、朋友交往、情侣相处、初识陌生人等各种社交场合。 满满的都是干货! 不吵架、不逃避、不当和事佬, 复杂局面简单化,话说对了,事就成了。
内卷累,内耗更累:换个想法,才能换个活法(共7册)
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套装共7册,分别为《糟糕,今天内耗又超标》《原来每个人都说自己压力好大》《吵架又没发挥好》《不要用别人的脑子思考你的人生》《解决冲突的关键技巧》《时间内卷》《只要说出来你就会好很多》
解决冲突的关键技巧:如何增加你的有效社交
面对日常生活和工作中的冲突,一般人会有以下几种反应:(1)回避:消极地回避冲突(2)迁就:抑制自己的需求去满足他人的需求(3)强迫:迫使对方满足自己的需求(4)妥协:双方各让一步,采用一种中庸的方案在美国公共对话专家达纳·卡斯帕森看来,以上反应都是“无效社交原则”,只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”,即通过坦诚沟通,了解双方的差异所在,并努力找出双赢方案。本书从“有效社交的17原则”(正向/反向)出发,展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果,并提供正向沟通的练习,帮助人们转换在冲突中的表达方式,在困难的沟通环境下促成有效对话,从根本上解决冲突。
风险的社会视野(下)
《风险的社会视野(下)》内容简介:珍妮和罗杰是项尖的《风险研究分析专家,风险的社会视野》将他们及其合作老在这一基础学科及其相关领域内最重要的著作编辑成册,这些文章创作于1983年至2005年之间,而这正是风险评估与风险管理思想与方法发展的集大成时期。下册通过深入的理论分析和生动的案例研究就风险问题的本质和分析方法、企业风险管理、风险的全球化脆弱性等问题进行了剖析。《风险的社会视野(下)》共分为三大部分,第一部分“风险与社会:问题框架”首先从“风险的可接受性”这个角度探讨了风险问题的本质,并考查了科学信息对制定风险标准的作用,论证了合理的决策过程对社会B向应效果的决定性作用;然后比较了社会对自然灾害和技术风险的响应模式的差异,总结了大规模核风险分析的影响和前景。第二部分“企业与风险”通过详实的案例分析展现了人类从20世纪80年代以来在工业灾害管理方面所积累的经验和教训,并展望了企业健康与安全管理这一新兴领域的发展趋势。第三部分“风险的全球化”讨论了在全球范围内广泛存在的发展中国家的风险管理问题、风险交叉边界问题,并综述了学界在社区风险脆弱性和恢复力研究方面的进展。