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用户体验设计指南：从方法论到产品设计实践（升级版）

蔡贇

6人今日阅读 推荐值 78.0%

现如今，在互联网领域，用户体验逐渐成为一个炙手可热的关键词，用户体验设计师也逐渐成为产品开发设计团队重要的成员。可以说，这是个用户体验为王的时代，人人都在讨论用户体验并发表自己的见解，然而什么是用户体验，它是怎么产生的，现状又如何呢？本书由百度，阿里，腾讯各出一位设计师，为大家分析目前用户体验的现状，以及在国内领头的互联网行业里，作为用户体验设计师应该掌握那些技能。

用户体验定律：简单好用的产品设计法则

乔恩·亚布隆斯基

17人今日阅读 推荐值 76.1%

本书是即学即用的用户心理学手册，其内容基于大受欢迎的网站Laws of UX。该网站是用户体验设计圈内的一些知名媒体推荐设计师学习的网站。作者将设计师需要了解的心理学知识总结为各种UX定律，包括雅各布定律、菲茨定律、希克定律、米勒定律、波斯特尔定律、峰终法则、美学易用性效应、冯·雷斯托夫效应、特斯勒定律，以及多尔蒂阈值。此外，作者为每个UX定律设计了简约而又让人印象深刻的图形，大大增强了这些UX定律的亲和力和感染力。本书内容具有较大的普适性，设计案例丰富多样。每个设计师都应该学习如何应用书中的心理学知识，来构建以人为本的设计，从而让产品更好地为用户服务。

在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道（第二版）

陈妍等编著

3人今日阅读 推荐值 54.4%

设计属于所有人，也意在为所有人使用，这既是设计的价值，也是设计的责任。本书是腾讯核心部门之一CDC的设计经验总结和分享，并包括常规的交互设计、用户体验方面的设计法则，图文并茂，展现交互、视觉、用户体验设计的结合，体现当今看重体验的设计感受。本书内容包括：设计理念、设计方法、用户研究、体验设计、设计流程和工具，以及团队成长与管理等方面的知识与经验分享。本书适合交互设计师、视觉设计师、用户体验从业人员参考阅读。

服务设计：用极致体验赢得用户追随

黄蔚

3人今日阅读 推荐值 68.4%

服务设计不只是设计服务，更是设计与服务相关的整个商业系统。服务设计包括表层的客户体验和里层的员工体验。对外，它通过共情洞察客户需求，通过团队内共创以及与客户共创，打造立体的客户体验；对内，它通过服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力，打造一个充满同理心和创造力的团队。作者把服务设计和中国传统文化相结合，独创了五行卷轴，一种让人耳目一新的实践方式，为企业提供了一套服务升级的路线图，帮助企业打造触动人心的好服务，将与用户一次性的接触变成长期的关系。