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人际关系与沟通
我们的沟通和西方人有很大差异：和西方人说话，如果没有结论，就很不容易沟通；与中国人沟通，*好不要有结论，以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。 凡此种种，都是研究人际关系与沟通必须了解的文化差异，值得我们特别加以注意，以免不研究还好，愈研究愈使自己远离中国社会，产生反效果。 书中的若干论点，乍看起来，好像古老而不够现代。其实深入了解之后，才发觉是我们现代人解释错误，产生不正确的认知，而不是这些道理有什么不妥。
人生智慧
14人今日阅读 推荐值 79.9%
《人生智慧》是一本以人们日常工作和生活中的重要课题——人际沟通为切入点，讲述如何为人处世的普及读物。曾仕强教授从人际关系出发，剖析了中国社会人际关系的特点、阶段、原则，并在如何发展人际关系、如何进行人际沟通、全方位突破沟通困境等诸多方面提出了切实可行的方案，揭示了为人处世关键在有效沟通这一人生智慧。只有根据沟通各方的交往情况选择合适的途径，人们才能打破关系困境，顺利化解沟通中的各种难题，实现有效沟通，多方共赢。
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人脉关系课
25人今日阅读 推荐值 74.6%
人际关系本来是中性的，无所谓好坏。运用得当，便是良好的人际关系；用错了，用歪了，便是有百害而无一利。自古以来，中国人建立的是一种举世罕见的人伦关系。它与人际关系最主要的差异，在于前者重视“合理的不平等”，而后者主张“人生而平等”。不论人际关系还是人伦关系，都有赖于良好的沟通。现代人很喜欢说话，却大多不善于沟通。许多人掉进“我有话要说”的陷阱，死都不知道是怎么死的!尽管中国人十分讲道理，但中国人的道理通常是相对的。所以，中国人常常陷入“先说先死，不说也死”的尴尬境地。为此，必须在先说和不说之间找到一个平衡点，实现安全、有效、合理的沟通，以期达到“说到不死”的境界。
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顺天致性 健康和谐
健康，是当代社会最为时髦的名词。当“健康”走进校园的时候，引起了每一位教育者的思索：什么是健康教育？怎样落实健康教育？威海市北竹岛小学历经十余年的探索，从教育理念、课程体系、健康课堂、体育健身、团队建设、文化浸润等多个角度对健康进行了全面的探索。有理论的引领，有方法的提炼，有智慧的生成，有精彩的辐射……健康教育，正以其独有的魅力改变着教育的生态！
圆通的人际关系
15人今日阅读 推荐值 76.2%
人与人之间的关系是世上最复杂的东两，而中国人之问的关系更加微妙。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，而讨厌“拉关系”的行为。殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。但是，缺乏良好的人际关系，能力再强，也无法顺利地获得成功。 中西方人际关系的不同是，西方人之间形成的是人际关系，中国人之间形成的是人伦关系。中国人根本没有什么“人际关系”，如果把西方的人际关系移植过来，只会弄得大家的关系越来越紧张。 本书以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大难题。工作关系是中国式管理的核心，工作关系搞不好，则事业很难发展。家庭关系是每个人一生的课题，人一出生，便陷入层层关系网。只有家庭事业双丰收，才算真正的成功。要想解决好这两大难题，只需要掌握通俗易懂的十个要领即可，这十个要领内涵丰富，缺一不可，只要合理应用，则无往不利。 中国人十分重视如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本书所讲的处理人际关系的要领，在西方不行得通，但在中国相当有效。
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企业人力资源管理师考试（四级）过关必备
本书以课堂讲授的“名师讲义”为基础，集聚了名师数年的讲授经验和授课精华，根据企业人力资源管理师考试(四级)最新命题规律和特点，总结分析了考试要点，并重点讲解了考试难点。
人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系
148人今日阅读 推荐值 79.6%
《人际的奥秘：曾仕强告诉你如何搞好人际关系》一书以人际关系为出发点，主要介绍了处理和经营人际关系的十个要领，并与伦理道德完美融合，帮助人们营造健康、优质的人际关系。
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曾仕强谈人性经典系列
84人今日阅读 推荐值 80.9%
曾仕强谈人性系列，研究人性的弱点，旨在正己正人，让自己快乐，他人也愉快，这样才具有正面的、积极的意义
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曾仕强谈管理经典合集（共27册）
10人今日阅读
曾仕强被称为是“中国式管理之父”，是当今中国极具影响力的管理大师与国学大师，深谙中国传统文化与西方管理理论，学问渊深，世情洞达
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团体心理服务技能（本会团体方向）培训教材. 实务技能（上下册）
1人今日阅读
本教材主要涉及心理咨询基础、心理咨询技能、个体心理服务、团体心理服务四个模块。按心理咨询内容划分，囊括婚恋咨询、亲子咨询、人际关系咨询、情绪管理咨询、老年人问题咨询等基本类型；按服务对象划分，则涵盖社区心理服务、企业心理服务、学校心理服务、医院心理服务等方方面面。
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家庭医生签约服务工作指导手册
国家卫生计生委南京人口国际培训中心每年培训卫生健康系统内干部万余名，其中包括相当数量的基层医疗卫生机构人员。中心编写《家庭医生签约服务工作指导手册》作为培训教材，内容包括家庭医生签约服务概论、签约服务政策法规及相关制度、签约服务的宣传与推动、签约服务内容、流程、质量与安全管理、绩效考核和激励机制、家庭医生培训等相关内容，旨在宣传推广家庭医生签约服务，规范签约服务实施，对于基层开展签约服务工作具有指导意义。
你也可以不上班：自由职业者的新活法
2人今日阅读 推荐值 24.3%
在家工作与创业已经成为当代不可阻挡的潮流，调查显示有九成以上的人期待自由工作或自主创业。 本书通过翔实的资料，全方位展示了自由职业的发展现状，深刻思考了工作的本质，并总结出了从事自由职业所必须具备的基本素养和技能，提醒在家工作需要特别注意的事项，同时结合中国实际情况，向人们提供了十几种可行的自由职业方向及适合与否测试。 本书适合所有渴望成为自由职业者的人阅读。
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国有企业人力资源管理实务
本书立足于笔者多年的管理咨询实践，结合诸多案例，从全球视野出发，系统分析了处于转型中的国有企业在人力资源管理方面面临的全新挑战和机遇，并从当前在招募甄选、绩效考核、薪酬设计、员工培训开发，以及国有企业人际关系管理方面的热点、难点问题着手，分析问题产生的原因，并就如何改善现状作了初步探索，具有很强的实用性和指导意义。本书适合企业管理者、人力资源管理人员、管理咨询师阅读使用。
护理专业核心知识手册
本书以护士执业资格考试和职业核心能力要求为导向，将基础护理学、内科护理学、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学、中医护理学等课程的核心知识按照系统、模块将学生应知应会的内容进行归纳和提炼。由浅入深，由单一到综合，由简单记忆到推理应用，利用多种记忆技巧，来编写护理学生在校学习期间必须学习和掌握的知识要点。 作者简介：石国凤，女，教授，贵阳中医学院科教科科长。从事护理工作20余年，护理教育工作10余年。“十二五”“十三五”行业规划教材《康复护理学》副主编，参与编写《中医护理学基础》《中医养生保健学》《中医养生学》等教材；发表学术论文10余篇。
专业技术人员团队合作能力和创新团队建设
本书是面向公务员、专业技术人员、管理人员的继续教育的通识课程。本课程紧抓创新团队建设的要求和规律，系统阐述了专业技术人员团队合作能力及创新能力的概念、特点、内容等要素，全面介绍创新团队建设的思想基础、组织保障、沟通机制、激励机制、领导力及执行力等知识，旨在帮助专业技术人员不断提高团队合作能力，推进创新团队建设。
职场最重要的小事
职业生涯本是一连串重复工作的组合，不会选择、不断选择、不坚持选择，是职场工作者的三大遗憾，能够全力以赴、坚持到底，兼顾工作与热情，才是职场竞争的赢家。身为初入职场者，如何克服职场对新人的刻板印象？如何打理好主管与同事的人际关系？如何让工作与志趣相结合？一切，都要从职场最重要的小事做起。五大精彩内容：一、给职场新人：从小处发亮，从大处闪耀。二、与同事主管相处，是一辈子的功课。三、小不公平要不要计较？四、工作不到一年就想离职？工作哪那么简单？五、从厌倦到期待，宪哥想告诉你的几件小事。
人生不急，职场不慌：受用一生的成长指导书
从新疆到上海，从中专到博士，从外企到本土企业，冷芸老师不断逆袭、华丽成长。 在本书中，冷芸老师无私地分享了她的职场经验。她不急不躁的人生态度让自己在心灵上自我和谐，她在人际关系中的分寸感赢得了他人的尊重，得到了领导的赏识、认同和宝贵的帮助。她在不同的人生阶段完成了各种必需的职业素养、心理建设、能力提升，从而让她能与不同的人沟通，驾驭复杂的职业场景，出色完成自己的工作任务。 20岁的人生应当以“探索”为重，30岁的人生则需要不断“成长”，40岁的人生则应寻求“平衡”的发展路径。 除此之外，本书还探讨了当下职场文化特征，并鼓励每个个体都应坚守道德价值观，保持开放的思维方式。职场新人应尽早养成的行为习惯与沟通表达能力也是本书重点。 本书还呈现了职场女性该如何发展自己的职业，以及对职场人士如何开展副业的识见。最后，当下居家办公成为主流，本书还讲解了居家办公将如何影响我们的办公形式与工作意义。 这是一本写给所有职场人士的成长指导书，年轻人可以借此找到自己的成长坐标，从而完美规划自己的职业生涯。年长者可以借此应对当下数字化、全球化的巨大冲击，以适应企业的快速变革和不断转型。
服装店就该这样管
人生四件大事：衣、食、住、行。衣为首，可见服装业的发展前景是多么的广阔。我们看到服装店开遍大街小巷，看见许许多多的服装店生意兴隆，却看不见服装店店主们的辛劳与困惑。每个店主都希望自己的店成为旺店，但是，在经营过程中，总会碰到各种各样的难题：店铺该如何管理、员工又该怎么管、如何做大做强自己的服装店，等等。
人力资源与企业管理研究
人力资源与企业管理在当今社会有着重要的作用，本书旨在将这两个领域结合从而说明两者的区分和联系。笔者首先介绍人力资源管理的基础知识和管理经典理论，在分析各影响因素的基础上，努力紧扣管理实际，使读者尽可能全面而快速地学会各种管理知识，强调各人力资源管理基础方法之间的一体性和协调性，在内容取舍与安排上力争做到体系完整而又以突出管理技巧为重点。在内容上主要包括人事管理、工作制度制定、人力资源培训、员工培训等。
磁性护理管理实践
系统阐述了磁性医院管理的具体内容和实践案例。全书共七章，第一章从宏观角度阐述磁性医院管理的发展与现状，帮助读者对磁性医院管理有概括性了解，第二章~第六章分别从变革型领导力、组织授权、模范的专业实践、科学创新、实证结局等方面详细介绍磁性医院管理要素的演变、实践内容和方式、测量等，给读者提供科学、全面的磁性医院管理知识和指导。 温馨提示：本产品为电子书，非实体纸质图书。为保护图书著作权，电子书不提供原文件，不支持导出和打印，仅支持人卫社相关软件中阅读，可下载至软件中离线查看。电子书内不包含增值服务内容，如需阅览请购买正版纸质图书。除因质量问题，虚拟商品不支持七天无理由退货。
智能制造视域下高职模具专业人才培养研究
周兰菊 女，天津电子信息职业技术学院教授，教育学博士，研究方向为机械制造与职业教育。 蔡玉俊 男，天津职业技术师范大学机械工程学院院长，国务院特贴专家，教授，工学博士，研究方向为模具数字化制造技术。
全科医生岗位培训教程
本书立足全科医生岗位能力培养，以全科医学理论为基础，以基层医疗卫生服务需求为导向，紧扣《全科医生转岗培训大纲（2019年修订版）》要求，旨在规范全科医生岗位培训内容，提高全科医生转岗培训质量。全书分为五部分：全科医学基本理论知识、临床常见病诊疗、常用临床基本技能、全科临床思维训练、基层医疗卫生实践。内容不仅包括全科医生需掌握的理论知识，还包括临床常用技能操作规范及应用，涵盖内、外、妇、儿、急诊等全科掌握的各亚专业常见病诊治。本书不仅可用于全科医生转岗培训、全科医学住院医师规范化培训、全科医生继续教育培训，还可作为全科医生日常工作的案头书。 温馨提示：本产品为电子书，非实体纸质图书。为保护图书著作权，电子书不提供原文件，不支持导出和打印，仅支持人卫社相关软件中阅读，可下载至软件中离线查看。电子书内不包含增值服务内容，如需阅览请购买正版纸质图书。除因质量问题，虚拟商品不支持七天无理由退货。
管理学实训教程
本书是与大庆师范学院精品课程“管理学”配套的教材，内容涉及管理与管理学、现代管理理念与现代管理理论应用能力、计划与决策能力、组织与人力资源管理能力、领导、激励与沟通能力、控制能力、案例游戏、常用管理学定律、管理学上机实验指导书等。全书基于探究型课堂教学模式思路，立足于“计划与决策”、“组织”、“领导”和“控制”四大主体内容，突现知识学习和技能训练兼顾的原则。此外，书中实训内容明确，操作步骤清晰，成绩评定标准客观具体，能够充分体现“教、学、做”融于一体的要求和特点。
汽车服务企业管理
本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对汽车服务企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括汽车服务企业管理概论、汽车服务企业经营管理、汽车服务企业设备和配件管理、汽车服务企业物流管理、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业财务管理、汽车售后服务管理、汽车服务企业信息管理和企业文化与企业形象等。
基层地区人力资源培训基础概述
乡村振兴，人才先行，近年来，国家各级人力资源和社会保障部门坚持需求导向，立足企业岗位特点和产业发展实际，适应广大城乡劳动者就业创业需要，大力推行终身职业技能培训制度，大规模、多层级、高质量开展职业技能培训，加快建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。为持续开展职业技能培训，提高培训针对性实效性，全面提升劳动者职业技能水平和就业创业能力，本书围绕人力资源培训和法律法规等方面，采用通俗易懂的语言和形象生动的实例，做了深入浅出的讲解。
决胜终端：服装店的精细化管理实战81讲
1人今日阅读
衣、食、住、行人生四件大事以衣为首，由此可见服装行业的广阔前景。但也正因为如此，致使服装店开遍了大街小巷，给从事这一行业的店主们带来了巨大的竞争压力，早已经过了单纯凭借经验就能维持自身发展的时期，精细化管理越来越成为开一家服装旺店的必备。
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赵曼《公共部门人力资源管理》（第2版）笔记和课后习题详解
本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为赵曼《公共部门人力资源管理》的考生，也可供各大院校学习赵曼《公共部门人力资源管理》的师生参考。《公共部门人力资源管理》（赵曼主编，清华大学出版社）是我国高校广泛采用的权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为考研考博专业课参考书目。为了帮助参加研究生入学考试指定考研参考书目为赵曼主编的《公共部门人力资源管理》的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了赵曼《公共部门人力资源管理》配套辅导系列（提供免费下载，免费升级）。本书是赵曼《公共部门人力资源管理》教材的配套电子书，主要包括以下内容：（1）整理名校笔记，浓缩内容精华。本书每章的复习笔记均对该章的重难点进行了整理，并参考了国内名校名师讲授该教材的课堂笔记。因此，本书的内容几乎浓缩了该教材的所有知识精华。（2）解析课后习题，提供详尽答案。本书参考大量管理类相关资料对赵曼《公共部门人力资源管理》的课（章）后习题进行了详细的分析和解答，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。（3）最新补充内容，可免费升级获得。本书后期会进行修订完善，对于最新修订完善的内容，均可以免费升级获得。
运营之光：我的互联网运营方法论与自白
137人今日阅读 推荐值 77.3%
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者们以指引。《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。
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运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0
56人今日阅读 推荐值 76.8%
从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议，又有适合 3～5 年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有适合创业者、互联网公司高管阅读的对一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。
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非线性成长：不确定时代下的职业发展和商业通关策略
24人今日阅读 推荐值 73.5%
本书是影响数百万人的新职业教育创业者、《运营之光》作者黄有璨关于职业发展、商业认知和个人成长的最新力作。 这本书最大的不同是其提出的个人成长底层逻辑和方法论，能指导读者自主地解决每个具体困难，而不是生搬硬套作者的过往经验。 全书以作者总结出来的个人成长范式“非线性成长”为主线，结合自己的经验和身边高手的例子，帮助大家梳理在不确定环境下个人成长的三大阶段——“培养技能”阶段、“提升商业认知/系统思考能力”阶段和“锻造心性”阶段遇到的问题和应对方法。 理性和感性在书中交替呈现。主线条围绕三大阶段，充满了条分缕析的理性思辨色彩；辅线条作者结合自身经历，既有纠结、自省，又有热情和坚信，读来令人感同身受，同时欣喜地发现认知和思维得以提升。
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法学野渡（第四版）——写给法学院新生
23人今日阅读 推荐值 88.1%
本书作者以一种“传道、授业、解惑”的视角，来审视法学的学习，以“至简、实用、可读”的原则，以图文并茂的形式，从法学学科的特性、法律人的思维、职业理想，到法律人的养成、学习方法的指导、论文的写作等，深入浅出，娓娓道来，引导法学院新生迈入法律之门，顺利“登堂入室”。 作者深入浅出地解答了法学本科生入学之初对法学专业学习与发展前景存在的各种疑问，极为适合学生开始法学专业学习启蒙使用，也很适合高中毕业生在选择大学专业时作为参考。
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走出焦虑风暴
29人今日阅读 推荐值 80.4%
本书作者围绕“焦虑障碍”的疗愈，融合了心理学等原理，分析了焦虑产生的机理，提出了一些针对慢性焦虑的实用性操作技巧和正见诠释，具有一定的启迪性，其所传达的人生观和烦恼观亦有积极价值。
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运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0（珍藏版）
13人今日阅读 推荐值 76.5%
《运营之光》面世后，广受好评，入选了2016年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达8.6分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。2.0版结合读者的需求，进行了内容增补，几乎所有一线互联网公司内部都在传阅。珍藏版结合近两年行业的发展及作者的思考，对内容再次进行了迭代，是运营2.0时代的全面总结。
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高中优质心理课设计汇编
5人今日阅读
随着知识的积累和阅历的丰富，高中生开始更深入地了解自己的内心世界，对自我价值、兴趣、能力和未来目标有了更为清晰的认识，形成较为稳定的自我价值观，但同时，他们在人际关系、学业和人生选择方面面临更加复杂的挑战，容易感到迷茫和不安。家长和教育工作者应理解这些心理特点，并提供适当的支持和引导，帮助高中生顺利度过这一重要发展阶段。 心理课是学校心理健康教育的主阵地，本书涵盖的心理课主题系统且全面，包括自我认识、情绪调适、人际关系、社会适应、学会学习、生涯规划、生命成长 7 大经典主题，共 35 节优质心理课，以及一线心理课设计经验分享。这些课例大多是获奖或公开展示的优质心理课，在实践中备受好评。书中详细的课例介绍，不仅提供了众多可学习、借鉴的教学范本，更提供了教学“脚手架”。读者可以从作者的设计思路、教学过程、设计意图、课程迭代、教学反思及最后的专家点评中，了解、学习如何设计、实施和打磨心理课。 本书适合高中心理教师、班主任、其他任课教师及家长阅读。
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管理：使命、责任、实践（实践篇）
2人今日阅读
本书是针对企业管理者的管理实践图书。本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、成长和创新型组织等方面的问题。
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社会工作：理论、实务和案例
1人今日阅读
本书分为三编，即：总论编：社会工作知识本质、社会工作价值、理论和实务的关系。理论编：最常用的社会工作理论阐述。实务编：社会工作十个实务领域介绍。 本书具有三个显著特点：第一，强调社会工作道德性和实践性的本质属性，强调社会工作价值的引领作用；第二，每一个社会工作实务领域的最后部分均结合中国国情，探讨该领域社会工作本土化的路径与方法；第三，每一个社会工作实务领域均附有相应社会工作服务或介入的案例，尝试将理论、问题分析、项目设计、服务提供等社会工作的各个部分结合起来。 本书的主要对象为高等院校社会工作专业的本科生、研究生，以及在各种社会服务机构里从事社会工作服务的工作人员。
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外科护理学(第4版)（全国高等学历继续教育“十三五”（护理专科）规划教材）
7人今日阅读
本次修订全国高等学校医药学成人学历教育护理学专业（专科）教材10种。本套教材将采用涵盖纸质教材、数字资源以及网络课程、平台功能融为一体的“融合教材”编写模式，坚持基本理论、基本知识、基本技能和思想性、科学性、先进性、启发性、适应性，同时注重内容安排合理，深浅适宜，适应成人学历教育教学的需求。注重遵循医药学成人学历教育教学规律，体现医药学成人学历教育的特点。坚持以人为本的现代护理理念，从理论到实践努力做到与临床接轨，坚持整体护理理念，注重教材内容的实用性。
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高端商务礼仪：快速成为职场沟通达人
1人今日阅读
《高端商务礼仪：快速成为职场沟通达人》一书由导读和3个部分构成。导读主要从职场沟通从礼仪开始介绍；第1部分，职场达人基础篇，包括（先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现；谈吐优雅，让礼节有度）3章内容；第2部分，商务礼仪实战篇包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪6章内容；第3部分，职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧3章内容。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的方式规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。
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把细节做到极致
本书正是有感于工作中见过太多因小失大、因微小细节而自毁万里长城的事例；有感于很多初涉职场的年轻人面对全新的工作老虎吃天，无从下口，又自怨自艾，在日复一日的抱怨中虚度了人生的大好时光。无论是企业，还是个人，倘若不关注细节，不把细节做到极致，必将淘汰于竞争激烈的时代洪流之中。这本书就是要给沉睡中的你以警觉，让你深刻认识到细节的重要性，并将之付诸于日常的行动中去，在每一个细节中完美体现自己的认知与能力。
高端商务礼仪与沟通：让你身价倍增的社交礼仪
《高端商务礼仪与沟通：让你身价倍增的社交礼仪》一书包括两部分：第一部分商务礼仪培训，商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪；第二部分效沟通培训，对沟通的认识、怎样与领导沟通、怎样与同级沟通、怎样与下属沟通。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下学习到最实用的商务礼仪和沟通技巧。
麦肯锡经典沟通法：提升个人竞争力的68个高情商策略
3人今日阅读 推荐值 67.2%
作为全球著名的管理咨询公司，麦肯锡拥有近万名咨询人员。他们分布在全球各地，以专业的知识及高效的工作为有需要的客户提供宝贵的咨询意见。促使麦肯锡稳步发展的其中一大秘诀就是贯穿公司上下的“情绪控制法”。心理学家认为，一个人如果缺乏情绪控制力，不仅很难与他人和睦相处，更会不得高效沟通之道，无法达成自己的目标。那么经历多年商海拼杀的麦肯锡精英是如何保持言路通畅并充满干劲的呢?麦肯锡上下都奉行的“情绪控制法”又究竟是如何操作的呢?翻开本书，你将找到答案。
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