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商务礼仪（礼仪金说系列）
14人今日阅读 推荐值 62.8%
在信息化高度发达的今天，熟悉掌握并合理运用商务礼仪是每一个管理人员必需的基本技能要求。金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到最实用的商务礼仪。介绍的知识要点较为全面，其内容主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性与技巧性。
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礼仪金说5：商务礼仪
4人今日阅读 推荐值 62.2%
本书乃金正昆教授讲礼仪系列丛书之商务礼仪。书中，金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量的详实的事例阐述了商务礼仪的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到最实用的商务礼仪。
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商务礼仪（第三版）
2人今日阅读
本书旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧，指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准，减少失误和误会，以赢得更多的商机。本书内容包括商务人员基本礼仪、商务活动礼仪、商务形象礼仪、商务文书礼仪、商务人员旅行礼仪、生活中的礼仪、国际商务礼仪，以及国际宗教礼俗与商务礼仪。本书可作为高等院校和职业院校的教学与培训教材，也可作为商务人士必备的工具书。
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商务礼仪：案例与实践
1人今日阅读
本书以文字、图片、视频等多种形式展现商务礼仪活动，且侧重案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务见面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容分别做了阐释。本书提供电子教案、教学大纲、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字、图片、视频）、模拟试卷等配套教学资料，索取方式参见本书末页。本书既可作为高职高专经济管理及其他专业的教科书，也可供普通读者学习参考。
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商务礼仪：管理者必备的自助秘书
本书介绍了商务礼仪的重要性，内容涉及个人礼仪、见面礼仪、接访留意、宴请礼仪、商务仪式礼仪等。
商务礼仪
本书除了介绍商务礼仪的知识，还介绍了商务公关与沟通技巧的知识，是一本 兼具科学性和实用性的礼仪教材。同时，本书融知识、技能、素质培养于一体，培养 学生庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止，使其具有热情、礼貌、 善于沟通和合作的品质。通过本书的学习，希望使学生能够胜任未来就业岗位的要 求，并保持可持续发展。
商务礼仪：案例与实践（附微课 第3版）
本书以文本、图片、视频等形式综合介绍了商务礼仪知识，侧重礼仪训练、案例分析、自我实践，以期提高读者的商务礼仪素养。全书共十章，首先对商务礼仪进行了概述，然后对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪、涉外商务礼仪等内容进行了阐释。 本书配有课程简介、课程标准、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、素质教育指引及素材、补充教学案例（文、图、视频）、实训指导书及实训素材、模拟试卷及答案等配套教学（学习）资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业教育商务礼仪课程教科书，也可供普通读者学习和参考。
商务礼仪（第2版）
全书共十章，在对商务礼仪相关知识系统论述的同时，利用大量的文字、图片和视频案例，对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务见面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了详尽的阐释。 本书内容全面、案例丰富、图文并茂、学练结合、实用性强，提供电子教案、教学大纲、课程简介、电子课件、参考答案、补充教学案例（含文字案例、图片案例、视频案例）、课外阅读资料等教学（学习）素材，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书是高等院校经济管理及相关专业商务礼仪课程的教科书，也可供其他读者学习商务礼仪时参考使用。
商务礼仪（第二版）
本书是遵循商务礼仪规范而编写的，力求做到理论简约、实务详尽、图文并茂。强调开放性，内容上求新并突出案例教学。 本书分为七章。第一章商务礼仪概述； 第二章商务场合商务人员的形象礼仪； 第三章商务场合的社交礼仪； 第四章商务场合的公务礼仪； 第五章商务场合的办公礼仪； 第六章商务场合的餐饮礼仪； 第七章商务场合的涉外礼仪。 本书适合普通高等院校学生作为教材选用，也可供对商务礼仪感兴趣的读者参阅。
商务礼仪
本书由陈钰主编，何迎朝、王艳华担任副主编。陈钰作为本书的主编，设计了全书的框架，并编写了第一、二、三、四章，同时在初稿的基础上对全书进行了统编总纂和最终定稿。何迎朝编写了第五、六、七、八章，王艳华编写了第九、十、十一、十二章。
商务礼仪
随着我国社会主义市场经济的发展，商务活动与国际交往日益频繁，礼仪更成为人们社会生活中不可缺少的内容。本书介绍了商务人员的着装与仪容仪态礼仪、商务交际与交谈礼仪、使用电话与网络的礼仪、商务邀约、拜访与接待的礼仪、商务谈判与签约的礼仪、举办商务会议的礼仪、商务宴请中的礼仪、商务营销的礼仪、涉外商务礼仪等。
商务礼仪（第2版）
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的行为。从个人的角度来看，商务人员掌握一定的商务礼仪有助于提高自身的职业素养，塑造专业形象，使交往对象对其产生礼貌、严谨、专业、训练有素的良好印象；从企业的角度来说，可以塑造企业形象，提高顾客满意度,从而完善企业文化，增强竞争优势，提高企业的经济效益和社会效益。 本书主要内容包括商务人员形象礼仪、职场商务礼仪、商务会议礼仪、商务旅行礼仪、求职礼仪5部分。 本书在编写过程中，根据高等院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律，遵循了理论与实际相结合的原则，重点突出了综合技能的培训，以图文结合的方式，使学生学有范例，练有参考，增加了趣味性。 本书既可作为高等院校管理类或者相关专业本、专科学生的教材，也可作为社会培训用书，以及各级管理人员的参考书。
职场礼仪·国际商务礼仪
1人今日阅读
现代职场人士，每天都涉及商务交往、国际文化中的差异以及言淡举止间每个人要表达的自身教养。本书是德国著名商务礼仪专家，商务培训师、礼仪培训师和个人形象顾问所撰写的职场礼仪及国际商务礼仪指南。书中包括：文化礼仪、言行举止、从头到脚打造魅力女性着装礼仪、就餐礼仪、.旅途中的商务女性礼仪等，涵盖职场生活的全方面。这是每个真正有文化教养的人所应有的特征。
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商务礼仪与沟通（微课版）
1人今日阅读
本书以商务礼仪与沟通的应用场景为主线，系统阐述了商务礼仪与沟通的基本原则、策略和技巧，主要内容包括：商务礼仪与沟通概述、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪、通信礼仪、求职面试中的沟通和礼仪、职场沟通和礼仪、大学校园生活中的沟通技巧、演讲技巧。 本书采用“理论阐释+案例实训+视频辅导”的编写模式，突出“理论够用、重在实践”的教学特色，强化案例教学。书中设计了引例、实例、拓展阅读等模块，并附有练习测试题（包括不定项选择题、判断题、简答题、自我测试题等）、案例分析题和实践实训题。 本书配有教学课件、教学大纲（课程质量标准）、习题答案、微课视频等教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高职高专、本科院校通识课程或经济管理类专业相关课程的教材，也可作为职场培训用书或读者的自学参考书。
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二十几岁要懂的商务礼仪
不管你对商务应酬了解与否、谙熟与否，《二十几岁要懂的商务礼仪》都能给你带来益处。《二十几岁要懂的商务礼仪》立足现实需要，囊括实际商务应酬的方方面面，它能给你指明商务应酬的总法则和大方向，也能教会你一些简单的商务应酬小技巧和小窍门。同时，这本书更多地指出了在商务应酬中容易出错的一些小的细节问题，让你在实际应用中有纲可循、有例可查。
商务礼仪实务（第2版）
《商务礼仪实务（第2版）》以训练学生的商务礼仪技能为目标，以介绍商务礼仪基本概念为起点，选取了商务礼仪概述、商务人员职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目共24个任务。
商务礼仪与实训
《商务礼仪与实训》一书根据高职高专院校人才培养定位以及商务行业服务人员的实际需要来设置教材内容，侧重实用性、可操作性，针对性强，注重技能训练。本书内容包括商务礼仪的基本理念、个人形象礼仪、日常交际礼仪、常用公务礼仪、商务仪式礼仪、餐饮礼仪、语言交际礼仪、应聘礼仪、商务娱乐休闲活动礼仪、商务涉外礼仪等十个学习情境，并有配套电子教案，电子教案可登录www.cipedu.com.cn免费下载。
实用商务礼仪
本教材是高等院校学生学习商务礼仪基本理论和实践的教科书。本书从校园礼仪出发，进而扩展到就业领域的基本礼仪规范，从商务礼仪概论、校园礼仪、仪容修饰礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面交谈礼仪、商务通信礼仪、求职面试礼仪8个项目介绍了商务礼仪应遵循的应行和应忌的相关内容。本书构思新颖，内容精炼，加入二维码信息化教学方法，从立体方位给予学生更直观的感受。
现代商务礼仪（第2版）
《现代商务礼仪（第2版）》系统、全面地介绍商务活动中所涉及的礼仪，分为商务礼仪概述、商务人员基本形象设计、商务交往礼仪、商务活动礼仪及涉外商务礼仪5个项目，每个项目下设若干模块（总计15个模块）。《现代商务礼仪（第2版）》涉及面广，实用性强，既可作为高职高专院校教学用书，也可作为现代人在日常工作和生活中学习礼仪规范的参考用书。
最实战商务礼仪
《实战商务礼仪》是国际礼仪实战派专家万里红的倾心之作，从商务社交礼仪的细节管理入手，结合作者的亲身经历和所闻所感，借助提问、解答、故事和礼仪小百科等形式，将印象管理、跨文化沟通方式和通用礼仪在商务交往中的运用心法娓娓道来；三位礼仪专家在书中亲自示范，生动地诠释了礼仪的内涵和魅力，深入解读了各种商务场合中礼仪的规范和细节，其中还涉及参加宴会礼仪、喝咖啡礼仪、品尝日本料理礼仪、高尔夫礼仪等许多不为人所熟知的礼仪技巧，旨在帮助更多的人完善和提升自己，从而在相应场合中游刃有余，无往不利。
高级商务礼仪指南
这本《高级商务礼仪》专为高级商务人员量身定做，着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从日常社交礼仪入手，介绍了个人仪容仪表与仪态礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、礼品馈赠礼仪、演讲礼仪与礼仪文书写作。针对商事活动的特点，又详细介绍了包括办公室礼仪、会客礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪与舞会礼仪在内的高级商务礼仪。
应用文写作：商务礼仪篇
本书通过学校期间文书、从业期间文书、专业领域文书、日常生活文书四部分，对日常所用的应用文给以介绍。
商务礼仪一本就够
不知商务礼仪者，难为商也。本书是一本图文并茂的礼仪秘笈。这是一册商务精英的行为规范。本书鉴于现代商务人士的交往需要，秉持“好懂、好看、好学"的原则，由浅入深地介绍了商务人士从事商务活动的基本礼仪，并且配以精美、生动的图片进行现场实景说明。力求让内容更加通俗易学，让你的礼仪更加精确规范。
高端商务礼仪与沟通：让你身价倍增的社交礼仪
《高端商务礼仪与沟通：让你身价倍增的社交礼仪》一书包括两部分：第一部分商务礼仪培训，商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪；第二部分效沟通培训，对沟通的认识、怎样与领导沟通、怎样与同级沟通、怎样与下属沟通。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的案例，阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则，以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式，规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下学习到最实用的商务礼仪和沟通技巧。
高端商务礼仪：快速成为职场沟通达人
《高端商务礼仪：快速成为职场沟通达人》一书由导读和3个部分构成。导读主要从职场沟通从礼仪开始介绍；第1部分，职场达人基础篇，包括（先入为主，让形象代言；举手投足，让魅力展现；谈吐优雅，让礼节有度）3章内容；第2部分，商务礼仪实战篇包括商务接待礼仪、商务通信礼仪、商务往来礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪6章内容；第3部分，职场沟通实战篇，包括分清沟通的对象、把握沟通的环节、掌握沟通的技巧3章内容。本书以浅显易懂、平实幽默的语言风格，通过大量翔实的事例阐述了商务礼仪和沟通的基本理念、商务交往中要遵循的原则以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的方式规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下便可学习到非常实用的商务礼仪和沟通技巧。
商务礼仪与沟通技巧（慕课版）
《商务礼仪与沟通技巧》内容涵盖了商务活动中的服饰、仪容礼仪，商务举止、仪态礼仪，商务会谈礼仪，商务拜访位次礼仪以及商务通信礼仪，商务餐饮、馈赠礼仪，商务社交聚会礼仪等诸多方面的知识。力求从不同的角度将商务活动中应该遵守的行为规范和礼仪语言清晰地呈现在学生的面前，提供给他们具体实用的礼仪指导。沟通技巧中的倾听技巧、交谈技巧、说服技巧、团队沟通技巧以及商务谈判中的沟通技巧等内容的编写。利用大量通俗易懂的实例使学生了解并掌握礼仪规范及沟通技巧，帮助他们在今后的工作、生活中，在商务交往、人际沟通等方面做到游刃有余，无往而不胜。
现代商务礼仪（第二版）（21世纪高职高专精品教材·经贸类通用系列）
本教材为实用型教材，最大的特点是真正构建起了项目导向、任务驱动的课程教学体系。全书分理论认知和实训操作两个模块，理论认知模块仅一个项目，简要介绍礼仪的起源、发展及作用；实训操作模块共十六个项目，每个项目都根据商务人员在商务活动中应掌握的礼仪规范及这些礼仪规范的具体操作来设计项目任务，让学生置身于真实的商务活动环境之中去做，以“做”促进“学”，以“学”指导“做”，从而使教学过程变得轻松、有趣，有效激发学生的学习兴趣与热情，卓有成效地培养商务人员掌握礼仪技能，将商务礼仪内化为行为，取得良好的教学效果。 本书既可作为高职高专经济、商贸、文秘专业的课程教材，也可作为工商企业管理者及相关从业人员的培训用书。
商务礼仪实务教程
本书是一部全面系统地介绍商务礼仪基本理论、基本知识和操作训练的商务礼仪实务教材。内容囊括商务礼仪基本理论、仪表礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、见面相关礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、接待礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、办公礼仪、礼仪文书、涉外礼仪。在教材的每章设置了学习内容、学习目标、情景导入、延伸阅读、课堂训练、典型案例等教材环节和教学内容。
你应该知道的商务礼仪
礼仪是人类生活学习的道德规范，它是在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，对一个人来说，礼仪代表了一个人的气质修养，对国家来说，礼仪是文明的体现。从古至今，中国一直都是礼仪之邦，而社会发展到今天，工作中逐渐形成了一套独有的商务礼仪，这本书全面介绍了商务礼仪的规范，让我们在工作应酬时更加大方得体。
新编现代商务礼仪
本书针对高职高专经贸类学生未来就业岗位群的需要，紧密围绕现代企业对职员的礼仪素养要求，选取企业、公司常见商务活动的主要类型，整合各种礼仪规范，以情境为单元，通过任务来序化现代商务礼仪知识，突出技能点训练。
商务谈判与礼仪
1人今日阅读
本书讲述商务谈判实用的方法和技巧的教材，主要内容包括商务谈判的概述，商务谈判的过程、工具，商务谈判的策略，商务谈判的沟通、语言、价格技巧，商务谈判障碍的排除，商务谈判的心理，商务谈判的组织，个人礼仪、社交礼仪和商务礼仪等。
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商务精英都在用的礼仪
1人今日阅读
商务精英礼仪大解密，社交达人技巧大公 商务场合怎么穿？ 商务会面怎么聊？ 商务宴请怎么吃？ 如何礼貌拒绝劝酒？ 如何轻松回应质疑？ 如何辨别客套话？ 如何听懂潜台词？ 如何送礼才恰当？ 高情商赞美有技巧 迎来送往有讲究 ……
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经理人必备商务社交与礼仪知识
《经理人必备商务社交与礼仪知识》为该系列丛书中的一本，《经理人必备商务社交与礼仪知识》分商务社交、形象设计以及商务礼仪三篇，主要介绍了人际关系与社交、职场成功与社交、社交与口才、社交困境的突破与化解、塑造个人社交形象的基本要求、形象设计与妆型、形象设计与服饰美、私人交际礼仪、公共活动礼仪、宴会餐饮礼仪、涉外商务礼仪等内容。企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。
商务与礼仪
人际交往是门学问，更是一门艺术。现代商务离不开社交，商务社交礼仪在商务活动中发挥着至关重要的作用。只有会交际、懂礼仪的商务人士才会为自己赢得成功的契机，才能在商场上所向披靡。本书从最实用的商务基本礼仪入手，结合现实生活中的真实案例，为读者朋友提供了具有实际意义的指导。
商务沟通与谈判（第2版微课版）
本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。 本书注重实务性，可操作性强，每一节知识首先由与知识点关联的案例导入，然后结合理论、技巧和案例构成三位一体。全书行文通俗易懂，通过实际案例直观表现理论知识和技巧策略，方便学习与理解。 本书可作为高职高专相关专业学习沟通与谈判的课程教材，也可作为企事业单位管理人员、公司高层、公司对外联系部门等需要沟通与谈判技能的相关人员的培训、自学 用书。
2019年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集
2019年外经贸从业人员考试《国际商务秘书实务》过关必做习题集
文秘工作实战大全
《文秘工作实战大全》：一名优秀的秘书是企业领导的“参谋”，是企业形象的一张“名片”，是企业信息上传下达的一座“桥梁”。越来越多的跨国公司、企事业单位的秘书是具备了较强的企业管理知识、人际沟通能力、文书写作处理能力、计算机软件操作能力的高级复合型人才。《文秘工作实战大全》共十一章，从十一个方面全面讲解了秘书应当具备的“硬素质与软实力”。内容包括：单位档案管理、会务策划与管理、日常管理工作、接待工作、办公室环境布置与管理、人际沟通方法与技巧、商务礼仪素养、文书工作、时间与情绪管理、人事招聘工作、职业生涯规划。
新时代中国商业伦理精神
新时代中国商业取得了举世瞩目的成就，但新的问题亦随之出现。如何规范和引导企业家的经营行为，不仅是当今法学界必须回答的问题，更是当今伦理学界亟待回应的问题。本书从儒家最高道德规范“仁义礼智信”出发，构建了一个崭新的中国商业伦理精神体系，即“以仁为本”“以义制利”“礼以行义”“智者乐水”“诚实守信”五种精神。在这一体系中，本书通过大量案例提出了切实可行的减少企业家犯罪的具体途径。这些途径，可资读者参考和借鉴。
2019年外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集
2019年外经贸从业人员考试《高级国际商务秘书实务》过关必做习题集
秘书礼仪实务
本教材针对商务运营过程中秘书常用礼仪礼节进行指导和训练。主要包括礼仪概述、塑造商务人员职业形象活动、商务接待活动、办公室礼仪活动、商务酬宾活动、商务差旅活动、商务活动主持活动、涉外礼仪活动等内容。本教材设计理念新颖，重实践实训，教学方法多样，适用文秘、经贸管理等专业教学使用，也可作为商务人士的学习参考书籍。
每天学点礼仪学 大全集
本书是一部现代人提高礼仪修养的礼仪百科全书，从礼仪的基本知识到日常生活礼仪、商务礼仪、国际礼仪、餐桌礼仪等无所不包，帮助读者拥有良好礼仪、提升自身魅力、赢得机遇。
公共关系与现代礼仪教程
本书充分考虑高职类院校、成人教育、商贸行业等不同层次的教学与培训要求，着眼培养应用型人才，覆盖公共关系与现代礼仪能力提高过程中的最常见的题材。每一单元的选题都应是当今公关活动的某一个方面；进一步强化实务操作环节，每一单元的练习都围绕学生在该领域的公关实际中将要面对并应该有所了解和掌握的问题展开多种形式的操练；每一个选题都基于模拟的公关交际活动情景，使学生在掌握公关技能的同时，能够在模拟具体公关场景中操练公关技能，并了解相关的礼仪的知识。而且文、图、表、实例有机结合，条理清晰，通俗易懂。
国际商务谈判
本书主要是为了配合国际经济与贸易专业省级精品在线开放课程《国际贸易》以及《国际商务谈判综合实训》课程，并结合当前国际经济形势复杂多变、国际经济合作形式多样化的背景，为培养复合型国际贸易专业人才编写的。与国家规划教材和同类优秀教材相比，本教材更侧重结合国际贸易专业对实践型课程设计的要求，注重学生在课堂学习之外的实践练习与模拟——案例分析、模拟谈判的训练；在教材章节设计上遵循由国际商务谈判概述、影响国际商务谈判的因素、国际商务谈判前的准备、国际商务谈判中的跨文化沟通与谈判礼仪、谈判策略、谈判技巧、谈判风险管理的顺序，由浅至深、环环相扣，便于学生高效学习进而达到知识点层层积累、循序渐进的目的，有利于实现国际贸易专业复合型专业人才的培养目标。
商务沟通——策略、方法与案例
本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。 为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以进一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案、习题答案等教学和学习资料（部分资料仅限用书教师下载）。 本书可作为高等院校商贸类、经济类、管理类专业的教材，也适合用作企业的培训教材及职场人士的自学参考书。
商务沟通与谈判（微课版）
本书共9章，分为沟通篇和谈判篇。前面4章介绍商务沟通相关知识，包括商务沟通概述、商务沟通前的准备、商务沟通的常用渠道和商务沟通的的表达方式与技巧；后5章介绍商务谈判的相关知识，包括商务谈判概述、商务谈判礼仪与心理、商务谈判准备与组织、商务谈判过程和商务谈判策略。 本书注重实务性，可操作性强，每一节知识首先由与知识点关联的案例导入，然后结合理论、技巧和案例构成三位一体。全书行文通俗易懂，通过实际案例直观表现理论知识和技巧策略，方便学习与理解。 本书可作为高职高专相关专业学习沟通与谈判的课程教材，也可作为企事业单位管理人员、公司高层、公司对外联系部门等需要沟通与谈判技能的相关人员的培训、自学 用书。
国际贸易管理常见问题清单
企业日常管理系列丛书认真选取了当下企业中的热点工作、职位及部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个问题进行思路拓展性的解读与分析，给出了经验性的总结阐述，试图实现容易理解与提供良好问题解决方案的完美结合，为从业者改善当前工作局面，提升工作能力搭建起可靠阶梯，同时，也为广大相关专业人士全面提升业务水平提供可借鉴的学习读本。 丛书特色： 1、以解决工作中的实际问题为出发点，避免了过多的理论讲解，干货满满。 2、均为编写者工作经验所得，贴近工作实际需要，方便实用。 3、每节都是一个工作棘手问题，每节内容都在解决问题，读者即查即用。
开放、融合、互动、内化：浙江省高校首批“翻转课堂”优秀案例
翻转课堂作为一种新的教学方法，在过去的一两年受到了教育研究者、一线教师和媒体的大量关注。作为一种和互联网技术相互结合的新型教学方法，不少高校目前在课堂中展开应用。本次集结出版的“翻转课堂”优秀案例，分本科院校和高职高专两篇，并按人文社科和理工农医学科编排，是由各高校推荐、浙江省高教学会组织评审后确定的优秀案例，属于首次以翻转课堂为主题进行优秀案例评选，每一篇优秀案例后面附20分钟左右的翻转课堂授课实况视频（二维码）。本书的推出期望对互联网背景下，各高校的教育改革和教材建设起到推动和指导作用。
职场关键能力（第2版）
本书围绕双体系教育核心教学内容之一的“职场关键能力”进行讲解，对在校学生进入社会前应当了解的职场规则、需要调整的职场心态以及必须具备的职场能力等方面进行了介绍。本书富有鲜明的时代特征，创新性、实用性和针对性较强，全书案例丰富、结构清晰，内容逐步深入，易于学生学习、掌握。本书不仅可以作为高等院校“就业指导”“职场能力”等课程的授课教材，还可作为各类培训机构的培训教材，同时也可作为职场读物供广大在校生使用。
国际经济与贸易专业中高职一体化课程改革研究
本书基于浙江省内高职院校和中职学校的办学特色，深入探索国际经济与贸易专业中高职一体化人才培养标准、一体化人才培养方案、一体化课程改革实施、一体化教研科研机制，为畅通高素质技术技能人才成长渠道奠定实践基础。本书系统论述了人才培养标准、方案、课程改革实施、教研科研机制及课程质量监测制度，为优化课程体系、完善人才培养机制提供了实践基础。同时，本书立足教育学、心理学、管理学等多学科视角，调研了中高职一体化人才需求与教学现状，并研制了职业能力标准等，有力支撑了课程改革。作为国内首部全面论述该专业中高职一体化的专著，本书内容丰富、资料翔实，对研究与实践具有重要参考价值，适合高职教育研究者和专业教师阅读。
中国管理信息化（2025年第3期）
《中国管理信息化》为中华人民共和国新闻出版署批准的正式刊物,国内刊号（CN 22—1359/TP）,国际刊号（ISSN 1673—0194）,邮发代号（12—175）。本刊为半月刊,国际标准16开本,每月1日和15日出刊,全年计24期。 2004年8月被北京大学图书馆和北京高校图书馆期刊工作研究会共同主持的国家社科基金项目“中文核心期刊评价研究”成果——《中文核心期刊要目总览》遴选为全国中文核心期刊。本刊被全国多家网络版、电子版数据库（“中国知网”、“国家哲学社会科学数据库”“龙源期刊网”“维普网”、“博看网”等）收录。 本刊为经济管理信息化尤其是会计信息化搭建学术交流平台,办信息化时代的专业管理杂志综合性经济类杂志。
酒店服务人员礼仪培训大全
本书从酒店服务人员的业务素质着手，包括酒店服务人员必备礼仪基础知识，如何塑造酒店服务人员个人外在形象，酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范和基本职业技能，在接待外宾时常用的英语词汇及句型，还列举了大量酒店员工在服务中易出的问题及相应的处理方法和技巧，内容由浅入深、循序渐进，旨在帮助酒店员工系统地掌握服务必备的礼仪技能，在较短的时间内全面达到酒店服务所要求的基本素质。 本书不仅能满足酒店员工提升业务能力的需求，书中大量的服务礼仪培训内容，也有助于酒店管理者制订服务培训计划、开展培训工作、提升酒店整体服务水平，是酒店管理人员必备的工作手册。
礼仪
1人今日阅读 推荐值 64.0%
本书针对中职生学习礼仪而编写的基本用书，本着理论与实践相结合的原则，紧贴中职生特点，将礼仪的基础知识和技巧传授给同学们，让他们学有所获、学以致用。本书主要包括九部分内容：礼仪概述、形象行为礼仪、校内和校外实习礼仪、家庭和公共场所礼仪、就业交往礼仪、职场面试礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪、中外礼俗。
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手把手教你学成PPT高手
本书以独立实例的编写方式，针对典型职业活动和生活需要，通过循序渐进、由浅到深、由易到难、由简到繁，手把手教你成为PPT高手。本书精选工作或生活中的典型实例，例如设计制作电子相册、动态贺卡、产品介绍、课程培训稿等内容，通过做中学、做中练，一步步引领学习者学会操作，学会有效地使用软件，全面提升计算机基本操作、办公应用等方面的综合技能。本书从每个具体的实例入手，图文并茂、详细讲解完成任务的前期分析、技术准备、工具的使用、设计制作思路、工作过程等，在工作过程中介绍完成任务的工作流程、操作方法、注意事项和操作技巧，任务完成后进行归纳总结、评价反馈，提升学习者处理其他同类文档的工作能力，积累工作经验，养成良好的工作习惯；每个任务后面的“拓展实训”都有案例，帮助学习者开阔思维、学以致用，提升应用和创新能力，可望成为PPT高手，快速、高效、高品质地完成各项工作。本书以演示文稿软件MicrosoftPowerPoint2010为应用平台，所有操作在PowerPoint2010环境下完成，同样适用于PowerPoint2013和PowerPoint2016。本书有与内容配套的数字化资源，包括电子素材、作品源文，还有实训案例库，更多赠送的案例、源文和素材，可登录化学工业出版社教学资源网（www.cipedu.com.cn）注册后免费获取。本书可满足不同用户对办公软件的学习、提高需求，还是自学人员的参考用书以及办公人员的操作指南和指导手册。
传递正能量 争做优秀职业女性
所谓正能量，是指一切让人向上、给人希望、促使人不断追求、让工作生活变得圆满幸福的动力和感情。这种正能量可以使职业女性变得更加自信、充满活力，提升女性魅力，贡献智慧，更好地发挥女性“能顶半边天”的作用，肩负起历史赋予我们的重任。本书是全面的，包括工作生活的各个方面，在内心和外在形象上都有所体现，例如内心力量的修炼和外在形象的装扮，目的就是修养品质打造女性魅力，充分展示职业女性魅力，通过正能量的释放与传递，实现梦想，走向成功。
职场深度修炼
这是一本关于职场成长的书。作者马恒春女士曾长期在日本生活和工作，在本书中作者分享了自己在国际职场打拼二十余年，从普通员工成长为国际化企业高管的职场经验，希望能帮助更多的职场人士顺利成长。 全书由职场商务初级篇、职场商务中级篇、职场商务高级篇、职场商务管理篇、典型事例研究篇构成。书中讲解了如何打电话、交换名片、写邮件、拜访客户、主持会议、演讲、谈判等，这些都是现代职场人的日常工作。书中还讲解了时间管理、情绪管理、团队管理、风险管理等，这些都是现代职场人的日常管理技能。书中生动的职场故事和案例主要来自实际职业场景，能够给现代职场人的成长带来很多启发和帮助。